全员防损培训教材.ppt

4 员工诚信文化教育 内部偷盗的定义：员工、促销员、供应商通过不正当或违法的行为实施使公司的财产和金钱受到损失的行为。 内部偷窃的危害：给公司（商场）直接造成较大的经济损失；不诚实员工屡次得手，会影响和诱导其他员工行窃；最终会侵害企业健康的肌肤，影响公司的利润和发展。 内盗定义及危害 内盗的赔偿/辞退： 所有内盗的人员，无论其盗窃的金额是多么小，商品是多么少，理由是多么充分，一旦发现确实，一律予以立即辞退。 公司有权利通过合法途径追回被盗的商品和要求赔偿盗窃的金额（按照公司制度处理）。 内盗的司法处理： 根据其盗窃行为情节的严重和金额的大小，移交司法机关处理。 内盗的处理规定 内盗案例共享 11月6日22：05分锦绣店便衣×××发现果蔬部水果专柜促销员×××在果蔬区域大米堆头装了一袋大米后，径直走向生鲜计量台自己计量，行迹异常，于是便衣人员开始进行监控，在该促销员走到收银台买单时，便衣人员凭着职业眼光发现，此商品重量与价格存在较大的差异。经过重新计量发现该商品实际价格为21.06元、该促销员私自计量价格为8元、造成差价13.06元；该促销员对自己利用职务之便，私自计量谋利行为供认不讳。 正在私自计量 8月22日16：15分左右，锦都店监控专员×××在值班过程中发现日杂通道一促销员行为异常，该促销员利用在排面理货期间，见四处无人，迅速从排面拿取一件商品插入腰间，监控专员×××立即通知卖场便衣进行跟踪，在员工通道对其截停并进行展示，发现腰间藏有香皂盒一只，由于该促销员一直有作案嫌疑，部门主管又安排对其工衣柜及电动车进行收查，发现了更多的商品，随后将其带入办公室，最后促销员×××交代了最近多次偷窃经过，共盗窃价值205.6元的商品， 天网恢恢，疏而不漏，莫伸手，伸手必被抓 正在插腰 10月14日早上８点２０分福田防损部接到百货区电话，表示早上开门后波客专柜丢失IBM笔记本电脑，防损部主管马上赶到现场进行调查，并电话向店总汇报，经过监控回放，没有发现异常，店总立即召集防损部与百货区会议并对案情进行分析：该案件应该是内部员工偷窃，最后经过排查将作案嫌疑人锁定为夜班管理员×××，其他人员没有单独进入过卖场，只有×××利用开灯的几分钟有作案时间，作案后不可能将商品直接拿走，而是隐藏起来，利用营业期间人员多时将东西拿走。第二天防损部对宿舍进行检查， 在对×××宿舍检查时，在其床低下发现被盗IBM笔记本电脑，另有大量百货专柜服装及超市商品，随后将×××及商品带回公司处理， ×××承认所有商品是自己做夜班管理员期间偷盗的，商品价值：9516.5元，电脑价值：3590元，共计：13106.5元。 早知现在，何必当初，一时贪念将自己送进监狱 已被刑拘 全员防损 人人有责 全员防损培训教材 ——员工、促销员 集团资产安全管理部 前 言 为提升公司营运管理水平，降低商品经营损耗，特制作全员防损培训教材，供各单位员工学习掌握，最终达到全员防损的目的。 培训主要对象：所有在职员工、在场促销员。主要包括员工应注意事项、常见问题及处置措施、防损防盗基本知识、员工诚实文化教育四个方面进行讲解。 教材穿插图片与实际案例分析，生动、直观的告诉我们新入职的同事该如何提高全员防损意识，从而规避风险，有效降低经营损耗。 常 见 问 题 处 置 措 施 员 工 诚 实 文 化 教 育 培训项目 培训项目 防损防盗基本知识 员工应注意事项 1 员工应注意事项 规范着装，统一走员工通道； 自觉接受当班防损检查； 严禁将私人物品带入卖场（包、手提袋、外套等）； 上班时间不得外出抽烟、聊天、做与工作无关事情； 员工上下班要求 × 所有垃圾、纸皮外出主动接受防损员例行检查； 促销品，展示品按照正常手续外出； 固定资产按照正常手续调动； 其它物品一律不得出卖场； 物品外出要求 赠品管理规定： 赠品捆绑与赠送要求: a、赠品不得在卖场捆绑，统一在收货通道捆绑; b、赠品不得私自赠给他人; c、赠品不得私自拿回家占为己有; 赠品管理要求 1、收货要求： 开箱率 原包装箱30%抽查，非原包装箱100%抽查 单货同行 配送、返配商品与单据必须一同到达 配送封签 进出配送车辆、封签必须完好 单据操作 商品退换货单、团购必须严格按照流程操作 场外促销 商品场外促销进、出场100%点数签名 商品质量 先验质量，再查数量 包装条码 规范的包装与完整的条码才是可售卖的商品 商品管理要求 2、搬运要求： a、运输或上货轻拿轻放,禁止抛\踩踏\恶意破坏； b、