护士护理_礼仪课件.pptVIP

（二）护理操作中的礼仪规范 操作前的礼仪 1、充分准备 2、得体的仪容举止 3、礼貌的言谈、清晰的解释 （二）护理操作中的礼仪规范 操作中礼仪 1、和蔼的态度、真诚的关怀 2、娴熟的操作技术 （二）护理操作中的礼仪规范 操作后的礼仪 1、亲切的嘱咐和安慰 2、诚恳的致谢 门诊护理工作礼仪 （三）门诊与急诊护理工作礼仪 按照礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言 为患者创造舒适的就医环境 热情接待，耐心解答 积极做好健康保健知识的宣传员 急诊护理工作礼仪 （三）门诊与急诊护理工作礼仪 第七章 护理工作礼仪 充分做好急救前的准备工作 积极、主动、有效地配合诊治和抢救 妥善处理好与家属的关系 急不失礼且忙中守节 基本要求 患者入院护理礼仪 患者进入病区后的护理工作礼仪 患者出院时的护理工作礼仪 （四） 病房护理工作礼仪 （五）各病房护理工作礼仪特点 内科病房护理工作礼仪 注重培养细致的病情动态观察能力，为临床诊疗提供依据 充分理解患者，做好患者的心理护理 培养扎实的急救护理技能和良好的心理素质 具备良好的健康教育能力 （五）各病房护理工作礼仪特点 外科病房护理工作礼仪 科学做好术前宣教，稳定患者情绪 术后及时告知手术效果 及时帮助患者缓解疼痛 鼓励患者积极面对术后的特殊状态 （五）各