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第7章 系统实施与评价 7.1 系统实施 系统实施的目的是审核通过的系统设计说明书转换为可以实际运行的系统，交付给用户一个可以实际运行的信息系统。 系统实施阶段以出现的问题： 人员安排不妥 人员分工不明确 测试用例不全面 编码鲁莽 缺乏复审 对并行转换时间的理解错误纠正错误的方式不恰当 系统转化缺乏安全管理 系统实施的主要工作 软硬件准备 程序设计 系统测试 用户培训 系统转换 一 软硬件准备 软硬件准备的主要依据是系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。 设备的购置与安装：自行配置、系统开发方负责、或者专业设备公司 软件的购买与安装：网络操作系统、防病毒系统、网络管理系统、数据库管理系统 数据库同时涉及硬件和软件，所以，数据库系统的确定要将硬件和软件综合考虑。 在系统环境的安装和配置基本完成后，必须由经验丰富的技术人员对系统的整体环境进行调试和优化。 调试还包括软硬件运行情况与性能指标的测试，多用户联机通信效率的测试，机器硬件与软件、网络设备与相关机器配合的测试等。值得一提的是，需要特别关注匹配问题。 二 程序设计的基本要求 程序设计的基本要求 程序设计主要依据：系统分析、系统设计阶段的文档 程序设计方法：结构化、快速原型法、面向对象 尽量采用已有的工具和程序 明确系统的功能、结构、边界 明确系统的功能与关系 提高可阅读性和可维护性 衡量程序的主要指标 （1）可维护性。一个程序在其运行期间，往往会逐步暴露出某些隐含的错误需要及时排除；同时用户也可能提出一些新的要求，这就要求对程序进行修改或扩充，使其进一步完善，因此要求程序设计得容易维护。为此，需要提高程序的阅读性与相对独立性。 （2）可靠性。系统的可靠性是指程序和系统安全的可靠，如数据存取的可靠性，通信安全的可靠性和操作权限的安全可靠。 （3）可阅读性。程序不仅要求逻辑正确，计算机能够执行，而且应当层次清楚、简洁明了，便于人们阅读。 （4）效率。 对于大型程序设计来说，首先应强调的是 可维护性、可靠性和可阅读性，其次才是效率。 三 系统测试 系统测试时保证系统开发成功的重要一环 系统测试的步骤 单元测试：目的是使每个单元都能独立运行 集成测试：目的是保证单元接口的完整性、一致性 系统测试：系统测试就是将信息系统的所有组成部分包括软件，硬件，网络环境等综合在一起进行测试，以保证系统的个组成部分协调运行。 综合测试：测试新系统是否和其他相关系统和环境兼容、运行时间、所需要的存储容量、用户操作、通信能力以及系统运行的主要“瓶颈”等。 系统测试的方法 人工测试 个人复查：编程人员自己检查自己的程序 走查与会审：走查是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误 机器测试 黑盒测试：也称功能测试，对程序接口进行测试，程序是否能够适当地接受输入数据并产生正确的输出信息 白盒测试：也称结构测试，对程序的逻辑路径及过程进行测试。 四 用户培训 用户培训的主要对象 事务管理人员的培训：新系统的目标与功能；系统的结构及运行过程；对企业的组织结构、工作方式等产生的影响；采用新系统后，职工必须学会新技术的要领；今后如何衡量任务完成情况 系统操作员的培训：必要的软硬件知识；输入法；新系统的工作原理；输入方式和操作方式，简单错误及时处置知识；运行操作注意事项等。 系统维护人员的培训：对系统的维护人员来说，除了要具有良好的计算机软硬件知识外，还必须对新系统的原理和维护知识有深刻的了解。 五 系统转换 系统转换包括： 数据的转换 系统环境的转换 资料建档 移交和人员培训 系统转换方式： 直接转换 并行转换：风险小，在转换期间还可同时比较新旧系统的性能 分段转换：主要方式有按功能转换和按部门分阶段逐步转换 系统转换中，需要特别注意原系统和新系统的文件保护工作。 六主要文档 没有文档就没有信息系统，文档是信息系统的生命线。 按信息系统生命周期的不同，管理信息系统的文档可以被分为系统可行性研究报告、系统分析报告、系统设计报告、系统测试报告和用户手册 六 主要文档 管理信息系统的文档 用户文档 开发文档 管理文档 编写指南 针对性 完整统一、文字准确、简单明了 可追溯性 文档管理制度化、规范化 维护文档 的一致性 为了方便查阅必须保证文档的可追溯性 维护文档的一致性：信息系统开发过程是一个不断变化的动态过程，文档要及时修改，否则将会引起系统开发工作的混乱。保证这一过程能够正确执行的是制度。 6.2 系统的评价 信息系统的评价主要包括：立项评价，中期评价以及结项评价 系统评价的内容 系统总体情况评价 规模、结构、应用范围等情况 支出是否超预算 是否满足质量要求 文档是否齐全 系统的安全保密情况 其它 满足用户需要的情况 企业资源的利用情况 直接经济效益参考指标 费用使用情况 间接经济效益 系统性能指