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楼面管理培训 人力行政部 2013.08 v1.0版 主 要 内 容 ■ 员工管理 ■ 物资管理 ■ 现场管理 ■ 两大管理原则 　　 企业即“人”，“造物之前先造人” 　　　　　　　　——松下幸之助 　　“管”就是通过定制度规范员工的行为，“理”就是让员工的行为更有效。所谓管理，说到底就是员工管理。 　　　　　　　　 一、员工管理 １、员工管理的基本原则 ２、员工管理的基本职能 ３、新员工的培训与辅导 员工管理的基本原则 １、了解员工是前提。 （①员工档案。②了解员工的个性。③知人善任。） ２、先管自己再管员工。 （你为什么能成为别人的上司？） ３、善于聆听员工的心声。 （管理组碰头会、意见本、培训讨论、日常聊天。 ） 员工管理的基本原则 4、好制度胜过一切。 （公司相关规章制度）　　 　5、引导员工进行良性竞争。 （引进良性竞争有几种方法：①正确的评估机制。②公平的奖励与激励手段。 ③公开的沟通体系。 ④坚决严罚以任何理由破坏团结的人。） 　　　唐朝的一次战役中，济州城的城墙有十丈之长被严重损坏，将军非常焦急，下令尽快修补城墙，抵御攻击。可半个月过去了，工程进展非常缓慢，眼看敌人攻城在即，这可急煞了大将军！眼前就只有三天时间，可调用的士兵只有50人，银子100两，如果让你来处理，你将怎样来帮助将军渡过难关呢？ ６、划定范围、明确分