陕西师范大学附属教育集团全面质量管理试题及答案.docVIP

学习课程：全面质量管理TQM 单选题 1.下面哪项不是QC小组选题的主要三种方式（ ） ?? 回答：正确 A? 指令性课题 B? 指导性课题 C? 合作型课题 D? 自行选择课题 2.有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中得到了广泛的应用。 B? 约瑟夫·朱兰所提出的质量三部曲和质量螺旋是对全面质量管理的最大贡献。 C? 菲利普.克罗斯比博士主要提出了零缺陷质量管理的概念。 D? 石川馨出生于1915年，他率先将统计技术和计算机技术应用到了质量管理过程当中。 3.下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（　） ?? 回答：正确 A? 全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。 B? 在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和规范的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。 C? 全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。 D? 全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。 4.下面哪项不属于全面质量管理中的一般性的方法（ ） ?? 回答