环境信访事项处理程序1.docxVIP

环境信访事项处理程序 一、受理原则 公民、法人和其他组织采用书信、电话、电子邮件、传真、来访等形式反映环境保护情况，提出建议、意见或者投诉环境污染扰民及纠纷的问题；检举、揭发、控告辖区内一切单位和个人违反环境保护法律、法规和规章的行为；提出有关环境保护的合理化建议的均属受理范围，应予登记。 机构：市中区环保局环境监察大队 信访人采用走访形式提出环境信访事项的，应当登记备案。多人提出同一环境信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。?不能当场答复是否受理的，应当在15日内书面告之信访人。 二、办理要求 环境信访统一由环境监察执法大队归口受理，进行登记，并根据信访事项分类处理： （1）对属于