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现场管理中的常见浪费现象 激励理论 认知的不协调理论 　　　（Cognitive Dissonance Theory by Festinger） 头脑中固有的信念和定论一旦和新生事物存在分歧，内心就会产生“不安”或者“困惑”，并且为了从这种痛苦中逃脱采取下面的一些方式： 　固执己见，认为发生这样的事情是不可能的。 　找到别的理由或者借口来证明自己的正确性。 人们一般会隐藏令自己不愉快的话语或者经历，或者否定事实，或者设法自圆其说。反过来，一旦采取和自己的信念不同的方法去做并且取得了前所未有的效果，就会改变自己的信念来使自己的行动和结果一致。这种概率非常高。因此，“先做了试试看”这一点非常重要。 「改善，就是“去掉无用的”」 所谓改善，就是“反省” 反省的原意为“省去反复”。 “做法（方法）”不变的情况下，重复同样的事情，决心或者意志即使得以更新，也不能带来真正意义上的反省或者进化。 「改善，是因为忙才要进行的」 因为忙，才有必要将“不必要的事情”、“不重要的事情”、“重复的业务”、“相似的票据”等废除或者删减， 这就是改善。其次，改善必须带来成本降低。 　改善，就是改变做法=手段 工作，就是每个人实现自己接受的任务的“目的”或者“目标。 其次，为了更好实现这个目的或者目标所采取的“手段的选择·方法的变更”等，就是改善。 改善需要：充分认识、明确理解、正确对待 仅仅出主意的话