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非银行支付机构分类评级管理办法 第一章　总　则 　　第一条 为有效实施非银行支付机构（以下称支付机构）监管，合理配置监管资源，提高监管效率，防范支付风险，保护客户合法权益，根据《非金融机构支付服务管理办法》（中国人民银行令[2010]第2号发布）等规章制度，制定本办法。　　第二条 支付机构分类评级是指以支付机构的合规经营情况、风险管理水平、可持续发展能力为基础，按照本办法评价和确定支付机构的类别、级次。中国人民银行及其分支机构根据支付机构的分类评级结果采取差异化、针对性的监管措施。　　第三条 支付机构分类评级坚持以下原则：　　（一）全面与重点相结合。在全面分析支付机构的经营管理、业务发展、支付业务设施、反洗钱管理等情况基础上，以风险控制和合规为导向，重点评价支付机构的客户备付金安全、业务合规情况。　　（二）定量与定性相结合。综合定量因素与定性因素对支付机构进行评价。非现场监管与现场调查相结合。以非现场监管掌握的情况为基础，结合现场检查、调查取得的数据资料进行评价。　　（三）监管评级和自律评级相结合，综合衡量支付机构落实监管规定和自律规则的情况。　　第四条 支付机构分类评级工作由中国人民银行组织实施。 第二章　评价指标及方法 　　第五条 支付机构分类评级指标包括监管指标和自律管理指标。监管指标包括客户备付金管理、合规与风险防控、客户权益保护、系统安全性、反洗钱措施、持续发