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锡恩咨询 打造不依赖能人的4R业务流程管理体系 GE威力强大的战略实施系统 锡恩5年执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系 R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！ 是什么：事前定义做事的结果 有什么用：结果一致，下属主动 方法：执行人重复一遍结果定义 结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核 R1操作要点 讨论行动措施，而不是目标本身 低于底线要罚，超过目标要奖 R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！ R2操作要点 没有人愿意负责到底，除非承担后果 不要考核部门，要考核部门经理 R3跟踪检查 闯红灯违章减少了67%； 超速违章减少了98%； 交通事故死亡人数1289人，比去年同期减少138人。 R3：跟踪检查 R3是什么：跟踪检查阶段结果 有什么用：保证最后结果 怎么做：第三方公证 R3操作要点 人们不会做你希望的、人们只会做你检查的 越相信谁，越检查谁（巴林银行2850万，4.7，8.6） 只相信数据和事实，不相信人 处罚不能代替检查 公开检查结果 R4：即时激励——呐喊让我们疯狂！ R4：即时激励 R4是什么：即时奖惩 有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态 方法：奖惩不过夜 操作要点： 好报才有好人 执行力与薪酬无关 捡钱包，20%归个人 4R业务管理流程 事前：结果定义，一对一责任，（奖惩承诺） 事中：跟踪检查 事后：即时奖惩（奖惩兑现） 目的