2019-2020年XX公司制度规范后勤工作会发言材料-(强化精益管理-夯实服务基础-以规范和创新推动品牌建设).docxVIP

PAGE 4 强化精益管理 夯实服务基础 以规范和创新推动品牌建设 各位代表： 按照大会安排，我代表我公司作大会发言。我发言的题目是《强化精益管理，夯实服务基础，以规范和创新推动品牌建设》。 我公司作为国网天津电力公司集体企业经营平台，近几年来，在促进自身发展，服务电力主业的发展目标指引下，我公司及所属二级公司积极配合市公司后勤管理体系建设。特别是以我物业公司为代表的后勤支撑保障力量，在服务“三集五大”体系建设和“五位一体”协同机制推进的过程中，以高效优质的服务，为基层单位提供坚强的后勤保障，发挥了应有的作用。 我公司所属物业公司长期为天津电力公司各基层单位及部分国网公司直属单位提供物业服务，分设17个项目部，67个物业点，物管面积52万平米。在业务快速增长的同时，物业公司努力构建适应电力物业市场和企业自身发展需要的新型经营管理模式，不断推动标准化建设和精细化管理，进而为客户、员工、社会创造更大的价值，赢得更为广阔的市场。 一、以标准化建设强化基础管理 物业市场的迅猛发展及市场竞争的加剧，对物业企业发展方式、管理模式、创新能力、综合素质提出了更高要求。我物业公司以标准化建设为着力点，夯实管理基础，规范服务行为。从岗位职责、制度规范、服务标准、工作流程、考核标准等基础性标准的制定，到岗位说明书、作业指导书、培训手册、操作手册、各类记录流程表单（台帐）等实用性工具的推广使用，使