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信用改变生活消费者用卡习惯调查
数字100 市场咨询
金融事业部
-DATA 100 MARKETING&CONSULTING
-FINANCE GROUP
目录
1 研究背景
2 样本构成
3 信用卡使用决策过程分析
4 信用改变生活
2
后经济危机时代信用卡发展的新趋势
据人民银行公布的最新数据显示，
截至2009年末，我国银行卡发卡总
量约为20.7亿张，较2008年末增加
2.7亿张。其中，借记卡发卡量为
18.8亿张，信用卡发卡量为1.9亿
张。
为了加强信用风险控制，各信用卡
中心开展信用卡业务风险管理研
2009年来众多银行信用卡透支增
究，制定和完善业务及流程管理制 后经济危机时代信用 加，增长迅速，主要是信用卡发卡
度，优化授信审批策略，实现对客
卡发展的新趋势 量和交易额持续增加以及信用卡分
户的主动授信和动态管理。调整信
期付款业务快速发展所致。
用卡透支资产监控指标体系，加快
评级模型应用进程，提高信用卡业
务风险管理技术水平。
自去年始，一些银行的信用卡业务
全面实施转型，以获取新客户为主
逐渐向平衡化、多元化、以客户为
导向的模式转变。
3
目录
1 研究背景
2 样本构成
3 使用决策过程分析
4 信用改变生活
4
样本分布状况性别、年龄及收入
本次调查问卷回收从2010年3月1日至2010年5月10日，共回收问卷32426份，其中有
效问卷（即办理且使用信用卡的）为22447。
信用卡使用者人群分布有以下特征：
性别：男性比例稍高于女性
年龄：25-34岁者最多，18-25岁者次之，60岁以上者和18岁以下者仅占1%
家庭月收入：基本较均匀的分布，5001-8000者相对多一些。
性别 年龄 家庭月收入
60岁以上18岁以下
50-60岁 1% 1
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