联想服务器服工程师服务规范幻灯片.pptx

联想服务器工程师服务规范2.0;一般流程;规范积分;;2015 Lenovo Internal. All rights reserved.;;2015 Lenovo Internal. All rights reserved.;;;;;;2015 Lenovo Internal. All rights reserved.;;;;;;;2015 Lenovo Internal. All rights reserved.;;;;;;2015 Lenovo Internal. All rights reserved.;;Backup;技术升级需要收集的资料;客户服务报告填写;Email注意要点;Project Status/Hot site update ;通用文档格式要点;变更管理-Action plan注意要点;信息、知识共享;