市长高质量奖自评报告材料(4.4资源).docVIP

标准文档 实用文案 4.4 资源 4.4.1 人力资源 人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位，有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大限度地挖掘才能，对实现企业战略目标，促进企业的飞跃发展具有关键意义。为实现公司的战略目标，基于公司“以人为本 共创事业 共享价值”的用人理念，公司建立了由职位分析评价、薪酬激励、绩效考核、培训开发、素质能力识别等5大方面构成的人力资源管理系统（见图4.4.1-1），营造卓越的人才培养方式与职业发展通道，促进企业与员工的共同成长。 插入公司的人力资源管理系统图 图4.4.1-1 人力资源管理系统图 4.4.1.1工作系统 a ）工作的组织与管理 １）组织架构完善，强化业务流程重组 描述组织如何设计纵向组织层次，以利于缩短沟通距离，提高工作效率；例如 公司根据目前生产经营现状及长远发展，规定组织管理幅度。设有股东会、董事会、经营班子、行政管理部门、生产一线，再考虑影响股东会及其相关领导班子间的层次的因素，科学确定管理层次。在此基础上，进行职权配置，建立基本的纵向结构，缩短沟通距离，提高工作效率。 描述如何设计部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利；例如 以公司的系统结构为基础，满足公司长远发展和员工长远发展需求，以系统性、长期性、动态原则，通过对部门职能与岗位进行分析，编制岗位说明书，从而明确各部门职能与岗位职责，从而明确了各层次的责权利。 描述为加强横向沟通，减少部门沟通壁垒，组织所采用的跨职能部门工作小组情况。例如 公司组织各行政部门及以上领导参与，成立绩效考核工作小组、关键岗位员工职业发展规划工作领导小组、绩效考核项目工作小组等多种形式的工作小组，以加强横向沟通，减少部门沟通壁垒。 2）多渠道沟通，采纳员工、顾客的合理意见和建议 公司根据自身发展的需要，建立了多种沟通方式，积极听取各方建议，并制订了《合理化建议管理办法》，对被采纳的意见或建议，给予奖励。 为了让员工提高主人翁意识，公司一直鼓励员工积极参与企业各方面建设。在此之外，企业还建立了其它听取和采纳员工及相关方建议的渠道，见表4.4.1-1。 表4.4.1-1 其它听取和采纳员工及相关方建议的渠道可参考，结合公司实际进行说明，并完成以下表格。 可参考，结合公司实际进行说明，并完成以下表格。 分类 对象 渠道 责任部门 内部系统 内部员工 合理化建议箱 员工座谈会 印发征求意见表 开通电子信箱 个别走访 非正式聊天 内部网 大学生沟通会 外部系统 供应商 供应商调查表 供应商座谈会 电话回访 顾客 顾客意见反馈单 电话回访 描述有特色的公司采纳员工建议的方式。 3）多层次沟通，共享知识与技能 公司根据不同的员工类型，采取了多样化的沟通方式，以促进知识与技能的共享。详见表4.4.1-2。 表4.4.1-2 共享技能与沟通层次分析表要体现部门之间、地区之间、职位之间沟通 要体现部门之间、地区之间、职位之间沟通 沟通方式 沟通渠道 沟通的意义 合理化建议箱 在办公区设立合理化建议箱，由专人开启并登记，收到建议第一时间短信回复，以表感谢，并组织合理化建议小组进行评审，颁发奖金 员工对公司的管理与发展敢于提出自己的观点，有利于提升员工的主人翁意识，推进企业的发展 部门沟通会 由办公室不定期组织各部门参加，发表建议及意见，总结阶段工作报告。 没有高层参与，员工更易说出自己的心里话，提建议，改方法，增进了部门工作间的互助合作。 上述的沟通方式实现了不同地区、部门与员工之间的技能与知识共享，有效增强了公司团队的凝聚力。 b ）员工绩效管理系统 公司根据合法、公平、效益、激励原则，结合公司实际生产经营活动情况，建立了公司的绩效考核体系，具体见图4.4.1-2。 图4.4.1-2 公司绩效考核体系图 说明：该图要体现KPI的思想，而且绩效考核要服务于公司的战略 1）创建以KPI指标为主线的绩效考核体系 描述员工绩效管理体系的设计的总体思路例如： 建立以关键绩效指标、目标管理考核结合的绩效考核体系，实现企业发展的目标管理。对于不同管理级别的员工，采用不同的考核方法和考核频率，合理评价员工的工作表现，减少考核成本。绩效考核体系的设计作为人事决策的指标，绩效考核使人才能适才适所，人事决策为员工加薪、晋级、培训、人事调整、奖励分配等，提供依据，也鼓励员工，激发员工力求上进的积极性。组织的政策与计划也涉及员工的绩效考核，绩效考核对于组织政策的拟定、修正也是非常必要的；绩效考核也有助于帮助员工发现自己的缺点及不足，帮助员工加强自我管理，挖掘员工潜能，实现员工与上级更好的沟通，提高员工绩效。 人力资源部组织制订和分解公司的KPI指标，并将其逐级分解成部门KPI指标和岗位（员工）KPI指标。目标层层向下分解，级级往上实现