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第2章 电子商务系统 2.1 电子商务系统的分类 2.2 电子商务系统的结构 2.2.1 电子商务的一般框架 1. 网络层 2. 消息/信息发布层 3. 一般业务服务层 4. 电子商务应用 5. 支柱一：公共政策及法律 6.支柱二：技术标准和网络协议 2.2.2 电子商务的实现阶段和应用层次 第一阶段：利用因特网进行商情发布 第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作 第三阶段：企业外联网上的商务交流合作 第四阶段：完整的电子商务应用 完整的电子商务应用示意图 电子商务大致可分为三个应用层次 2. 中级层次——维系牢固的商业链 3. 高级层次——实现全方位的数字自动化 2.3 电子商务的中介服务组织 2.3.1 电子交易市场（EM） 2.3.2 电子商务的物流服务业 目前国内外物流服务业 美国联邦快递公司（Fedex） 2. 物流配送中心 3. 物流代理 2.3.3 网上银行中介服务 2.3.4 电子商务的信息服务业 1、因特网接入服务商IAP 2.因特网平台服务商IPP 3.因特网内容提供商ICP （2）数据库运营商 （3）网上信息咨询商 （4）信息发布代理商 初级层次是指企业将计算机网络信息处理与交换引入一部分传统商务活动，代替企业传统的信息储存和传递方式。如：企业建立内联网进行信息共享，储存和处理一般的商务资料；通过因特网传递电子邮件；在因特网上建立网站，宣传企业形象等。初级层