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导游业务简答题
第一章
04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？
04J2002简述导游服务的发展历程？
04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？
04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用
04J1005导游服务的纽带作用表现在哪些方面？
第二章
04J1006如何理解导游人员的概念？
04J1007按照技术等级和业务范围可以将导游人员分为哪些类型？
04J2008地陪、全陪、处境领队和景区景点导游人员各自的职责是什么？
04J1009导游人员的基本基本素质包括哪些？
04J1010导游人员的职业道德包括哪些内容？
04J2011为什么
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