咨询程序1，咨询周期与阶段咨询周期与阶段项目管理提出建议书客户委托签定合同提出方案.ppt

咨询程序 1，咨询周期与阶段 咨询周期与阶段 对企业进行诊断的10大领域 1,客户机构的总体特点； 2,环境因素； 3, 总体目标及战略； 4,财 　务； 5,营　　销； 6,生产（运行）； 7,研究与开发； 8,人力资源； 9,管理体系； 10, 运行态势。 提出解决问题方案步骤 1，明确方案目标； 2，确定方案标准； 3，制订备选方案； 4，比较备选方案； 5，评估方案风险 ； 6，选择较优方案 。 长城企业战略研究所咨询程序 美国安永公司咨询程序（1）---项目营销阶段 1）与客户接触，了解客户需求； 2）分析项目可行性和成功关键因素； 3）确定项目目标和范围； 4）制定初步项目计划； 5）估计项目成本和潜在收益； 6）准备并提交项目建议书； 7）签定咨询合同； 美国安永公司咨询程序（2）---项目启动阶段 1）任命项目经理，组建项目小组； 2）确认咨询范围和内容； 3）确认成功关键因素； 4）确定项目经费管理方法； 5）确定项目小组内部工作关系； 6）确定与客户的合作方式； 7）进驻客户现场； 美国安永公司咨询程序（3）---项目执行阶段 1）执行项目计划； 2）控制成功关键因素； 3）实施项目管理； 4）控制费用开支； 5）及时通报项目进展，加强项目小组与总部和客户的联系； 6）重视客户反馈意见，注意客户新的需求； 7）保证咨询报告和解决方案的质量； 美国安永公司咨询程序（4）---项目完成阶段 1）按时提交咨询报告和其他成果； 2）做好项目验收工作； 3）评价客户满意度； 4）落实后续工作； 5）探讨或落实与客户可能合作的新项目； 6）撤出客户现场，结束项目。 两淮煤炭开发规划咨询程序（1） 两淮煤炭开发规划咨询程序（2） 两淮煤炭开发规划咨询程序（3） 2，咨询项目建议书 咨询建议书（Proposal)种类和作用 种类： 1，Unsolicited (Proactive) 主动式 2，Solicited (Reactive) 被动式 作用： 1，营销工具； 2，项目计划； 3，竞标文件； 4，咨询合同依据； Proposal are a consulting firm’s description of 5W 1H What------ The work is Who ------ Will do the work Why ------ They are doing it How ------ They will do it When ------ They will do it Where ------They will do it Nine Basic Components of Proposal 1. A Transmittal letter; 2. An Executive summary; 3. Understanding of the background; 4. A Technical approach; 5. A Work plan and schedule; 6. A Management plan; 7. A Staffing plan; 8. Corporate capabilities statement; 9. A Financial plan or budget; The Transmittal Letter It should tell the client : ----Why the consulting firm is submitting the proposal for this work; ----Who the consulting firm’s proposals partners are (if any); The Executive Summary It summarizes the consulting firm’s approach to the project; It is a short statement of Who, What, Where, Why, When, and How. Understanding the Problem This presents the consulting firm’s understanding of the problem and issues that make the project necessary; It demonstrates the firm’s knowledge of the context within which the project will operate; The Technical A