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2、销售接待线路的安排: 销售接待中心外(停车场)→ 接待前台→ 小型接待及展示 厅 → 第一、三维动画演示室(项目整体) → 第一、模型 展示室(区域环境) →第二、模型展示室(社区) → 第二、 三维动画演示室(会所、配套 → 建筑设计说明(展板、实 物) →(上二楼样板区)装修材料展示墙 → 样板房 → 销 售洽谈区。 3、销售团队 服装风格统一、讲究; 关键是工作人员的精神面貌和服务意识。 4、现场服务人员 吧台品质的保证 现场客户服务经理 5、物管形象 按照国际标准“金钥匙”服务体系,进行星级酒店式物业管理。 管家24小时值班制,每位管家负责照顾一定数量的业户,并在住宅大堂专设一个尊贵服务中心,作为管家们接待业主的窗口。 “金钥匙”管家服务内容包括物业管理日常服务,如清洁服务、绿化服务、绿化设计、绿化养护咨询及绿化保养服务、公共秩序管理服务等,以及增值服务、特约服务、理财咨询、商务服务、健康管理服务、家居维修服务、社区文化活动设计等。 方案一: 聘请品牌物管公司进行管理; 方案二: 发展商自己组建物管队伍,聘请品牌物管为物管团队进行高品质高标准的培训。 整合攻击战略 2009年7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 攻击点1 攻击点3 攻击点6 攻击点9 攻击点12 酒店事件 大师事件 媒体事件 现场事件 销售事件 “ 洲际签约 ” “ 大师观点 ” “联名推荐” “ 示范区开放 ” “一线别墅 限量发售” 攻击点2 攻击点4 攻击点7 攻击点10 登记事件 冠名事件 航线攻击 专项推广事件 “ 三亚展场 热带雨林文化节 联合旅行社 客户认购登记 ” “杂志广告” 攻击点8 攻击点11
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