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2. 某县领导班子接到县农技推广部门的反映,大红山乡消极对待大棚蔬菜生产技术的推广,因 而对大红山乡提出了批评。大红山乡干部群众认为县里不了解实际情况,对县里也产生了意见。县里领导干部从此很少到大红山乡办技术推广试点；大红山乡对县里也只是形式上的请示汇报。县农技推广部门更是很少到大红山乡去。大红山乡本是该县的边远山区,交通不便,经济发展滞后。由于信息沟通受阻,工作更加被动。 县政府办公室主任老王在编辑全县农村信息快报时,对很少发现有关大红山乡的有价值的 信息感到十分吃惊,于是到大红山乡作了半个月的调查. 调查发现,大红山乡中药材资源丰富, 不少农民也掌握了种植中药材的传统技术。 农技推广部门为了完成县里推广大棚蔬菜技术推广 的指标,建议农民将种药材的土地改为大棚蔬菜基地。 大红山乡的干部群众没有采纳这个建议, 原因是该乡山多地少,种药材是挣点现钱的主要手段。 农民不懂大棚蔬菜生产技术,技术推广人 员只管建大棚不愿长期住村指导,特别是运输困难,难以挣回现钱,不愿冒此风险。王主任了解 了这些基本情况后,又重点调查了种中药材取得了一定经济效益的农户,与乡干部及村干部进行了多次座谈。他对大红山人说: 县领导是十分关心你们的,特派我来了解你们的困难和要求。大家一起想办法,只要找到了致富的门路,县里一定会大力支持。 干部,群众听了十分高兴,纷纷献计献策,特别是一些有经验的老药农还拿出了祖传的看家本领。王主任回县后，写出了一份“发展中药材规模生产是大红山乡脱贫的重要途径”的调查报告,并向县领导班子汇报: 大红山乡干部群众都很欢迎县领导去指导工作,认为县里派我去调 查是县领导对大红山乡的重视。 王主任把推广大棚蔬菜生产中的实际情况也作了全面汇报.县领导班子听了汇报又仔细研究了王主任的调查报告后,主要领导人带领相关部门和中药材生 产技术人员来到大红山乡,经一个月的调研,与大红山乡干部,群众一起,确定了发展中药材规模 生产的发展方向,并派生产技术人员,营销人员长期住村扶持,确定中药材加工,收购,运输等方 面的有关单位以利益共享,风险共担的方式长期对口支援. 大红山乡干部群众也看到了希望,对 县里派来的干部十分热情,也非常信任,视之为无话不谈的知心人。经过3年的努力,大红山乡 装,运输,营销一条龙的农业产业化生产模式,全乡农民满怀信心地步入小康。 请思考:1.办公室主任老王的调查报告为什么能促成正确决策,产生实效 2.办公室主任老王的辅助活动起到了哪些积极作用 第三章办公室事务管理 接待工作 办公环境管理 日常安排与管理 电话管理 印信管理 值班工作 邮件处理 案例： 今年招聘工作非常顺利，尤其是总经理办公室招聘到白云飞，让人力资源部经理李娜非常满意。白云飞，男，某高校秘书学专业毕业，形象、气质俱佳，知识功底深厚，思维敏捷，发展潜力巨大。白云飞现已进入岗前培训阶段。 可才过一个月，办公室主任找到李娜，说白云飞提出辞职。李娜大惑不解，他怎么要走呢？于是，她决定找白云飞面谈。 李娜：小白听说你要走是真的吗？ 白云飞：是。 李娜：能告诉我为什么吗？是别的企业给你的薪水更高？ 白云飞：不是。我还没去找其他工作。 李娜：你没有找到新工作就提出辞职？ 白云飞：是的，我觉得这里不适合我，所以不想再互相耽误。 李娜：能告诉我原因吗？ 白云飞：上班第一天，我去了培训部，科长告诉我，要想成为一名合格的秘书，必须首先熟悉咱们公司的产品，通晓相应的产品销售方法。而正式的产品培训要一个月后才进行。科长给了我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，科长说新区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因，产品培训课程要推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。我觉得，熟悉公司产品、通晓销售流程是必须的，但我更想尽快熟悉并从事秘书工作，所以我觉得这里不适合我。 李娜：小白，在我们单位里，每个员工刚开始工作的前几个月都是这样的，其他地方也一样 a、告诉刘总说周经理去银行办点私事去了，并问刘总周经理回来后是否可以马上与他联系。 b、问刘总是几个什么样的财务数据需要周经理确认，是否可以把这几个财务指标告诉自己，等周经理回来后马上向他。 c、告诉刘总说周经理外出了，估计一个小时之内能回来，并对刘总说：“周经理一回来我马上转告他，让他与您联系。” d、于雪回答：“刘总，实在对不起，我不知道周经理做什么去了。” e、于雪马上热情地说：“刘总，周经理外出办事了，我请我们部的老王跟你说说可以吗”