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主讲老师:钱锦国;雁群效应;失去了激情,联想将会怎样?;中层管理者的职责定位;案例研究;管理者的职能定位;管理者的基本职能;管理的根本问题;管理者的根本任务;管理能力定位;管理者的能力结构;*;管理者的特质;案例研究; 管事还是管人?;管理的公式(1);【公式2】:管理=不管之管+不生之生;【公式3】:管理=管得合理;制度的落实;制度的内化;制度推行的三重境界;一、团队认知; 二、团队凝聚管理的真正要义就在于如何影响团队,并促成团队形成强大的凝聚力!;团队凝聚的五大要素;三、团队激励;请对下列激励因素进行重要性排序;赫次伯格的双因素理论:真正激励的要素;激励起点:识透需求;非物质激励的方法;案例研究:;人际沟通的基本前提;人际沟通的黄金法则先通情,后达理;人际沟通的黄金法则注重沟通的方式; 与上级领导交往的技巧;等距交往
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