市场调查预测与决策 教学课件 ppt素材包 作者陈友玲 第三章　市场调查方法.pptxVIP

2h-6q;第三章　市场调查方法;第一节　实地调查法;一、访问调查法;(一)直接访问法;1.直接访问法的含义;2.直接访问法的特点;3.直接访问法的类型;(1)入户访问。;(2)街头拦截访问。;(3)个别采访。;(4)计算机辅助个人面访调查(Computer Assisted Personal Interviewing，CAPI)。;4.直接访问法的应用;5.直接访问法实地调查技巧;(1)如何接触被访者。;(2)如何提问。;1)追问。;2)澄清。;3)跳问。;(3)如何记录答案。;(4)如何结束访问。;(5)如何处理意外问题。;(6)如何对待拒访者。;(二)小组座谈法;1.小组座谈法的含义;2.小组座谈法的开展步骤;3.小组座谈法的特点;4.小组座谈法的应用范围;(三)电话访问 ;1.含义;2.特点;(四)邮寄调查法;1.含义;2.特点;3.邮寄调查法的技巧;4.应用范围;(五)留置问卷调查法;1.含义;2.特点;3.应用;(六)日记调查法;1.含义;2.特点;3.应用;(七)投影技术法;１.含义;２.特点;３.类型;(1)联想技法。;(2)完成技法。;(3)结构技法。;(4)表现技法。;二、观察法;(一)含义;(二)特点;(三)观察的类型;(１)按照观察结果的标准化程度，可分为结构式观察和非结构式观察。;(３)按观察的方式不同，可分为人员观察、机器观察和实际痕迹观察。;(４)按