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Ch5员工培训与职业生涯管理 培训的概念及重要性 培训过程 培训方法和类型 职业发展与职业管理  教程内容 * * 战略人力资源管理 Ch8战略人力资源管理 Part III Ch1人力资源管理概论 Part I Part II 人力资源管理的基本职能 Ch2工作分析 Ch3人力资源规划 Ch4招聘与测试 Ch5培训与开发 Ch6绩效管理 Ch7薪酬管理 培训与开发是通过向员工提供各种学习和发展机会使员工的知识、能力和业绩水平不断提高的一种有计划的、持续性的工作。 培训的含义 员工定位 orientation 员工发展 学习、培训、开发 learning、training、development 职业生涯计划 career planing 员工进入 图：贯穿员工职业生涯的人力资源开发活动 培训的重要性 培训成本 摩托罗拉 工资4% 3亿$ 80~ 100小时，600门课程， 1/30（回报） 联邦快递 总费用3% 2.25亿$ 法国 工资3%~5% 日本 工资6% 培训的重要性 人们加入一个组织后，通常会在其中度过自己一生的时代已经成为历史了。美国60年代开始，平均20岁的员工在其一生中预计变换工作6至7次；据统计，今天的大学生将在他们的一生中平均从事8到10份工作，而且多达3种职业。 人员的高流动性给组织带来了成本，据调查，85%的调查对象认为对可能的职业发展不满是员工留在组织中的最大威胁。 培训不仅可以提高员工的知识、技能、工作动机，进而提高组织绩效，培训也提高了员工的可雇佣性，减少人员流失。比如，在员工可能的第一流失高发期，定位培训可以帮助员工适应环境和工作，降低流失。 培训是国家的战略武器 培训是公司的战略武器 组织分析-----新需求，人数、要求 工作-----内容、程序变化 个人----是否满足岗位要求，是否具备发展潜力（业绩分析和发展潜力分析） 采用方法 1.分析组织的战略规划和人力资源计划 2.业绩评估，发现机会，找出问题 3.经理人员访谈 培训过程 第一步人力资源开发需求分析 在明确了人力资源开发需求后，要建立人力资源开发目标，即员工在完成培训和开发项目后，他们应该达到的工作标准或工作行为的变化。 人力资源开发目标必须详细具体，明确细致的目标是制定人力资源开发计划的基础，也是选择培训方法的基础。 一个人力资源开发项目是否成功有效最终要通过预期目标的实现情况进行评价。培训目标包括： 1、指导性目标：在培训计划中要学习的原理、事实和概念是什么？谁接受培训？何时进行？ 2、组织和部门目标：培训对组织的影响，如缺勤、离职、成本减少、生产率提高、质量管理等 3、个人绩效和成长目标：培训对受训人员个人的行为态度将产生什么样的影响？对个人成长产生什么样的影响？ 培训过程 第二步建立人力资源开发目标 一个有效的人力资源开发项目考虑 1．培训内容的选择 培训内容是由人力资源开发需求和开发目标决定的，应该从三个方面考虑： (1)知识培训：技术培训、新产品培训、销售策略、财务管理、人力资源管理…… (2)技能培训：设备使用、业务流程、计算机应用、英语培训、演讲与沟通技巧、团队合作…… (3)能力培训：领导艺术、决策能力…… 培训过程第三步实施人力资源开发项目 2．培训方式的选择 培训方式的选择取决于培训内容和接受培训的人员类型，应考虑： (1)内部培训还是外部培训? (2)在岗培训还是离岗培调? (3)学习方式的选择： 对于专业知识方面的培调可采用课堂学习、报告会、研讨会；操作机能培训主要采用在岗培训、学徒、模拟演练、角色扮演等；管理能力培训和开发的形式有案例讨沦、经营决策模拟，在岗职位轮换等。 例： 飞机机械师 3-4年 理发师 2年 木匠 4年 汽车机械师 3-4年 X光技术人员4年 培训过程第三步实施人力资源开发项目 培训方法和类型-------员工导引培训 新员工从加入组织到完全融入组织，成为组织中一名有效成员，被称为员工社会化过程。在这一过程中他们的心理状态和行为方式会发生一系列变化。可分为三个阶段： 进入组织初期 职业选择 理想的职业模式 求职 加入组织 社会化过程 接受现实组织 学习如何工作 重新定位自己 双方相互融合 组织认可新员工 新员工接受组织文化 导引培训有助于新员工消除紧张，适应组织环境，认识组织文化，规范行为，了解工作任务，工作要求，