人力资源管理 教学课件 ppt 作者 葛正鹏 主编 蒋龙成 江治平 副主编课后练习题答案（1）.docVIP

第一章 导论 一、名词解释 略 二、填空题 人力资源 人力资源 舒尔茨 《论人力资本投资》 事、人 泰勒 三、选择题 1、AD 2、D 3、AE 四、判断是非题 1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6. √ 五、简答题 略 六、论述题 略 七、案例分析 1、沃里科公司首先通过办三件事（聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房）拉近与美国工人的距离；然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人，并且与该厂的工会携手合作，改善劳资关系；获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律；最后一起商量提高劳动效率，改善产品质量。。。。。。，通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“第二个春天”。 2、第二个问题是主要矛盾。因为文化和习惯的力量是强大的，况且还有民族感情方面的问题。 3、不同的同学有不同的想法。 4、三洋公司总经理井植聪，对派去的日本人员约法在先：要融入到当地的大众生活中去，参加当地的社会事务，不要把自己圈在一个“小东京”里，重要的是要打破民族间的隔膜。 八、小组讨论 该公司在人力资源管理方面遇到的主要问题有： 员工流动性大； 产品质量有问题、顾客投诉多； 一些员工及管理者的素质不够高； 规章制度不够健全； 部门岗位职责不清； 思想政治工作没跟上。 通过讨论认为导致这些问题的最根本原因是：该公司缺乏基于公司发展的人力资源规划及实施该规划。 九、模拟角色 不妥当。 1