南京地铁运营管理总结和探索.docxVIP

南京地铁运营管理总结和探索 摘要：南京地铁网络化运营三年中，乘务中心全体 员工忠于职守，为南京地铁的平安运营和公司的发展兴旺做 出了应有的贡献。 关键词：地铁乘务运营管理模式 1前言 在南京地铁网络化开通运营的三年里，乘务中心全体员 工努力实践总公司和分公司领导的讲话精神，有力执行上级 领导的各项决议，振作精神、沉着应付、众志成城、奋力拼 搏，取得了非常来之不易的成绩，很好的完成了各项目标任 务，努力确保南京地铁的平安运营，逐步实现了乘务中心管 理科学化、作业标准化、员工职业化、流程信息化、制度人 性化的跨越式发展阶段。 2运营管理的工作经验总结 2. 1做好预想，快速反应，主抓安全 行车安全是乘务管理的第一中心，一切工作都应该服务 这个中心，围绕这个中心展开。首先乘务工作具有可预见性, 要根据天气变化、施工作业、客流突变、车辆状态等可预见 因素做好行车预想，这样才能很好的确保行车安全；其次乘 务工作应该具有快速反应的特点，主要体现在三个方面，一 是根据运营图的变化合理安排司机交路，特别是在客流突变 和突发事故等引起运营图改变的情况下，根据实际需要，快 速反应，做好司机交路安排；二是遇到新故障和发生事故时, 应该快速反应，查找原因，分析事故，快速找出处理方案和 事故整改措施，保证司机在第一时间掌握最新的处理技巧、 行车方法和安全关键点，杜绝同一类故障和事故重复发生； 三是技术文件