干部管理技能训练教材3.docVIP

目 錄 HYPERLINK 商務談判之策略與技巧 HYPERLINK 有效團隊的建立 HYPERLINK 衝突管理 HYPERLINK 回 HYPERLINK 回主頁 The Strategies And Tactics Of Business Negotiation 從兩種「無知」看到談判成果欠佳的原因。 談判到底是什麽？ 什麽是成功的談判？ 評估你的談判潛力。 談判策略之選擇. 傳統的談判模式. 較具實效的談判模式。 談判前的準備工作之一：規劃策略並進行沙盤推演。 談判前的準備工作之二：談判時間之選擇 談判前的準備工作之三：談判地點之選擇 談判前的準備工作之四：談判人員之選擇 討價還價中的“價“，是何所指？ 誰先喊價？ 如何喊價？ 何以喊價要高（低）？ 對手喊價時你應如何自處？ 「抱怨」不等於「喊價」。 四個囚籠—議程 —先例 —期限 —局限 七種壓力—獅子大開口 —僵局 —分而克之 —威脅 —勾結 —奇襲 —既成事實 九個陷阱—最後再咬一口 —諂媚 —情緒化 —戰爭與和平 —欺騙 —顯著退讓 ---化繁為簡 —拒絕談判 —不列入記錄之討論 傾聽 答復技巧 發問技巧 叫停 讓步和訣竅 說明技巧 如何結束談判 跨國談判,八字真言 從兩種「無知」看談判成果欠佳的原因 ────欠缺知識或技能 ────不知自己欠缺知識或技能 談判到底是什麽? 談判是一種交易 ─