质量管理与控制技术常识 教学课件 ppt 作者 盖雪峰 第一章质量管理概述.pptVIP

第四节　产品质量形成规律及全过程管理 ４.质量与经济统一的思想 　　质量管理提倡质量与数量统一，质量与技术统一，质量与效益统一，防止盲目追求过剩质量，反对不顾成本（或需要）的所谓“高质量”，要求以最经济的手段，生产出满足用户需要的产品。质量管理者应追求的是在满足用户需要的前提下以尽可能少的投入，生产出质量“适宜”、物美价廉的产品，以取得质量与经济的统一。根据这一思想，既不可以片面追求过剩质量，而使成本大大提高，也不应该为了降低成本，而使质量下降，影响质量的适用性。 第四节　产品质量形成规律及全过程管理 5.以人为本的管理思想 　　人民，只有人民，才是创造历史的动力。在开展质量管理活动中，人的因素是最积极、最重要的因素。质量是依靠人产生出来的，质量管理是人们有目的的活动。要抓好质量管理，应树立以人为主体的管理思想。 第五节　质量管理的基础工作 一、质量教育培训工作1.质量意识教育　　质量管理大师戴明强调，对质量管理意识制度的实施应采取强硬的手段，应使全体员工普遍接受对质量管理的要求，应彻底改变他们在观念上的误解和行为方式。戴明对与他意见相左的人说过一句不客气的话：“你大可不必这样做，没人强迫你生存下去”。正如日立公司所提倡的，应把“质量意识注入每个员工的血脉中”。 第五节　质量管理的基础工作 2.质量知识培训 　　质量知识培训是质量管理培训内容的主体，组织应对所有从事质量工作