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旅行社OP计调手册 计调的定义（op 即operator 操作者） 计调就是计划与调度的结合称谓，是在旅行社内部专职为旅游团(散)客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。 计调的工作划分 计调工作大体上包括采购业务，客流调度和统计 计调的种类 从业务范畴划分，计调人员分为组团类计调，接待类计调，批发类计调，专项类计调四种。 1．组团类计调 组团类计调按游客对象出行目的地又可划分为中国公民国内游计调、中国公民出境游计调。 中国公民国内游计调 中长线计调 短线计调(又称为周边短线汽车团计调) (二)中国公民出境游计调 出境游