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厦门国际会议中心会议服务项目规划与实施研究 ［摘要］近年來，世界上优秀的国际会议屮心不断推出个性化的服务产品，以此來保持自身 品牌的独特性和差界性，从而获得更高的市场份额。国内国际会议中心也相继推岀各自的个 性化会议服务计划，以此占据各自的市场。毫无疑问，与国外会议中心相比，我国国际会议 屮心会议服务工作还存在很多问题，急需在管理层和操作层面，提升确实的服务意识，以此 来在实际中，真正的对相关的服务质量进行改进。在服务方面，全力推出创新的、贴心的服 务，以此满足高端旅客的特殊需求，从而增强旅客的忠诚度。而作为会议旅游重要的资木， 会议中心所提供的服务在现在研究中，在一定程度上被忽视。据此，本文对相关问题进行研 究，力求能够在现实情况中，为我国会议中心的会议服务项目规划与实施提供一定的理论依 据。 ［关键字］会议中心 服务项目 规划 Research and implementation of the Xiamen Inter national Conference Center projectplanning meeting service [Abstract] In recent years, the worlds best international conference center has introduced a personalized service produc