监理质量手册.docVIP

质量手册发布令 本手册是依据GB／T 19001－2000《质量管理体系——要求》标准要求，结合本公司实际情况制定的，它阐述了公司的质量方针、质量目标，对质量管理体系的各项要求作出了具体规定，本手册适用于公司各项质量管理活动和各类建设工程监理。 本手册自2002年7月1日起 本手册是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，公司的所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。 总经理： 二ОО二年六月二十日 质量方针和质量目标批准令 1、本公司的质量方针是： 以人为本，诚信服务； 预防为主，坚持标准； 持续改进，顾客满意。 2、本公司的质量目标是： a.合同履约率100%； b.监理工程质量合格率100%； c.顾客投诉为零，顾客满意率80%。 公司各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行，实现质量目标。 总经理： 二ОО二年六月一日 管理者代表任命书 今任命公司副总经理吴本勇为我公司的管理者代表，其职责是： 1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2.向总经理报告质量管理体系的运行实效和改进需求； 3.确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识： 4.就质量管理体系有关事宜与有关各方联络等。 望公司所有有关人员服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。 总经理： 二ОО二年六月一日 安徽华夏监理公司 AH