秘书礼仪 教学课件 ppt 作者 刘晓娟 胡玉娟 模块六 国际交往礼节、礼俗与禁忌.pptVIP

模块 六 涉外礼仪 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 学习目标能够了解中西方礼仪的差异；掌握一般国际交往礼节和场所的规则；能够在秘书涉外工作中注意礼俗与禁忌。任务描述×公司为迎接一个大型国际会议，特为男员工定做深色西装，为女员工定做西服套裙，公司领导要求办公室秘书张强将服装发给员工，并讲清着装要求，得体地接待来宾。请问他应怎样规范员工着装？相关知识一、国际日常交往礼节(1)尊重各国风俗习惯，遵守社会公共道德。(2)遵守时间，不要失约。参加活动要按约定时间到达。不要过早，使主人因未准备好而难堪；也不要晚到，不守时是很失礼的。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 (3)尊重老人和妇女，上下车和电梯应予照顾，出入门应让他们先行。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 (4)举止端庄，注意言行。不要做一些异乎寻常的动作，不要用手指指人，不喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。走路不要搭肩膀，脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔路。无论站立或坐下，姿势都要端正，不要蹲在地上等车、等人。站立时，身子不要歪在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。坐下时腿不要乱跷、摇晃，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。手不要搭到邻座的椅背上。女同志不要叉开双腿。要遵守步行的礼仪，涉外人员应当特别注意行进方向，目前世界上存在两种模式。一是“英式”，以英国为代表，行进时要居左而行。另一种称为“美式”，以美国为代表，行进时要求居右而行。再者，有的国家往往会划出一些道路作为专用通道，如仅供盲人专用的“盲道”。还有一些国家，则对外国人划出了一些禁区，它们是不可擅闯乱行的。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 与他人同时行进时，居前还是居后，居左还是居右，是同礼仪直接相关的。在一般情况下，尤其是在人多之处，往往需要单行行进。通常讲究的是“以前为尊，以后为卑”。前面行走的人，在位次高于后面行走的人。因此，一般应当请客人、女士、尊长行走在前，主人、男士、晚辈与职位较低者则应随后而行。不过有两点务必请注意：一是行进时应自觉走在道路的内侧，而便于他人通过。二是在客人、女士、尊长对行进方向不了解或是道路较为坎坷时，主人、男士、晚辈与职位较低者则须主动上前带路或开路。倘若道路状况允许两人或两个以上的人并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”。倘若当时所经过的道路并无明显内、外侧之分时，则可采取“以右为尊”的国际惯例。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 当三个人一起并排行进时，有时亦可以居于中间的位置为尊贵之位，以前进方向为准，并行的三个人的具体位次，由尊而卑依次应为：居中者，居右者，居左者。1)一忌行走时与他人相距过近，尤其是避免与对方发生身体碰撞。2)二忌行走时尾随于其他人身后，甚至对其窥视、围观或指指点点。3)三忌行走时速度过快或者过慢，以至于对周围的人造成一定的不良影响。4)四忌在私人居所附近进行观望，甚至擅自进入私宅或私有的草坪、森林、花园。5)五忌一边行走，一边连吃带喝，或是吸烟不止。6)六忌与成年的同性在行走时勾肩搭背、搂搂抱抱。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 (5)切勿随地吐痰，可吐在自己的手帕或纸巾里。不乱扔烟蒂或其他废弃物品。(6)公共场合不可修指甲、剔牙齿、掏鼻孔、擤鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼小调、打喷嚏；打呵欠应用手帕捂住嘴、鼻，面向一旁，避免发出声音。(7)在外事活动的许多场合，如看演出和进餐时不许抽烟。在允许抽烟的场合，应先询问左右的人，如妇女在座，应征得妇女同意。不要边走路边抽烟。进入会客室、餐厅前，应把烟掐灭。(8)参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西。必要时，口含一点茶叶可冲淡葱、蒜味。(9)涉外住宿时，到对方房间拜访，应事先电话联系，到门口按门铃。即使国内同事间拜访，也切忌直接到门口大声呼叫，用力敲门。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 二、见面礼节(1)初次相识，一般由第三者介绍或自我介绍。为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的意愿，不要贸然行事。应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男士介绍给女士。要把姓名、职务说清楚。介绍到具体人时应有礼貌地以手示意，不要用手指指，更不要用手拍打另一人。自我介绍，先讲清自己的姓名身份，然后请教对方。互相介绍时一般互换名片；如果使用Email，最好印在名片上。 项 目 十 五 国际交往礼节、礼俗与禁忌 (2)一天中首次见面，或一次活动中初遇，均应问好。对方主动问好，一定要相应回答。通常见面时互相握手，参加大型活动因人数众