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银行业协会星级网点复查报告 从点滴做起创星级网点 ——XX银行股份有限公司营业部创2016 年度中国银行业规范服务星级营业网点工作介绍 湖南省银行业协会各位领导： 大家好！热烈欢迎各位领导莅临我行指导星级营业网点创建工作。下面，我将我行营业部 2016年度参评中国银行业文明规范服务星级营业网点做一简要介绍与回顾。 一、基本情况 湖南XX农村商业银行成立于2016年9月，是XX市首家农村商业银行，也是XX县唯一一家地方性股份制商业银行。成立以来，XX农商行一直以促进地方经济建设为己任，不断加大对XX当地龙头支柱企业和小微企业的金融支持力度，并着力创建XX农商行的特色服务文化。目前，营业部营业面积680平方米，共有员工16人，另有2名大堂保安，其中党员 10人，具有各类专业技术职称的有11人，是从全行中精心挑选出的一支有朝气、有士气，有执行力、有服务力的高素质团队。营业部在2016年被XX农商银行总行授予“先进信用社”的称号，在2016年被评为增收创效先进单位，在2016年被评为业务推广先进单位，在2016年被评为全面工作进步支行，并在2016年被xx办事处评为全市农村信用社“精品网点”截止7月末，营业部各项存款48867万元，比年初增加13641万元，存款客户数32856户；贷款余额30062万元，比年初增加172