知识经济与组织管理前言.pptVIP

資訊經濟學前 言 中興大學應用經濟學系 簡立賢老師 hankchien72@ 040928-934209 全球發展趨勢（1/3）全球化社會的形成 世界貿易組織（WTO）的成立 前身為關稅貿易總協定（GATT） 最著名為第八（烏拉圭）回合談判，自1986年開始，於1993年12月15日完成。 WTO於1995年一月一日成立。 我國於2002年1月1日以「台灣、澎湖、金門及馬祖個別關稅領域」名稱加入，成為第148個會員。 截至2007年7月31日為止，共有151個會員。 全球發展趨勢（2/3）科技的應用與資訊的發達 數位化社會成型 資料處理：資料整理、統計報表 資訊分析：資料庫整合、資訊篩選與互動 知識決策：人工智慧、支援使用者 網路經濟體系形成 數位化 - 資訊化 電子化 - 虛擬化 知識化 - 網路化 全球發展趨勢（3/3）產業的轉型與挑戰 價值與價格 價值：主觀認知，唯一，感受，個人。 價格：客觀陳述，普遍，實用，大眾。 黑膠唱片 VS DVD，傳統市場 VS 有機專賣 組織的變革與經營 科層化 VS 扁平化：溝通模式的改變 多角化 VS 專業化：金控公司的出現 集中化 VS 委外化：客服中心的外移 實體化 VS 虛擬化：網路交易的發展 經營與管理的挑戰 經營 企業化：專業經營 公司化：資本外來 網路化：組織扁平 市場化：顧客導向 管理 動態化：反應時間短 知識化：決策多元 電子化：分享與整合 管理體系 願景（Vision） 使命(Mission)、目標(goals) 政策(policy) (1)公司總體策略:最高管理者當局訂定 策略(strategy)三層次 (2)事業策略：SBU或事業部訂定 戰術(tactics) (3)功能性策略：生產、財務、行銷等策略 程序(procedures) 例如訂單處理辦法、採購管理辦法等 辦事細則(Rules) 例如受訂注意事項、採購規定等 願景、目標與策略 願景(vision)與使命(mission) 想要實現的理想 我想讓人們生活改善，更多人能夠享用價廉物美的農產品 目標(objective) 想要完成的事項 企業體要永續經營，穩健獲利 進入新市場，開拓新客源 策略(strategy) 要完成這件事的方法與步驟 三年內營運成本要降低10％，市佔率提高為5％ 在不增加成本的考量下，改善出貨流程與資訊系統 * * 狹 義 管 理 體 系 廣 義 管 理 體 系 取材：邱煥能博士 * * *