马斯洛层次需求理论学习与应用.pdf

马斯洛马斯洛--层次需求理论学习与层次需求理论学习与应用应用 LOGO 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 俗话说要想了解一件事情，就要了解其背景，那么马斯 洛何许人也？层次需求理论又是何学说？ 哈洛德马斯洛于1908年4月1 日出生于纽约市一个犹太家庭。 美国著名哲学家、社会心理学家、人格理论家和比较心理学 家，人本主义心理学的主要发起者和理论家,心理学第三势 力的领导人。1967年任美国人格与社会心理学会主席和美 国心理学会主席。 马斯洛的人本主义心理学为其美学理论提供了心理学基 础。其心理学理论核心是人通过“自我实现”，满足多层次 的需要系统，达到 “高峰体验”，重新找回被技术排斥的人 的价值，实现完美人格。层次需求理论是其精髓。 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 层次需求理论的具体内容： 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 第一层的学习： 生理需求:也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空 气、性欲、健康。未满足生理需求的特征：什么都不想，只想 让自己活下去，思考能力、道德观明显变得脆弱。例如：当一 个人极需要食物时，会不择手段地抢夺食物。人民在战乱时， 是不会排队领面包的 管理人员应该明白: 如果员工还在为生理需求而忙 时，他们所 真正关心的问题就与他们所做的工作无关。只有消除员工顾虑， 才能让员工用心来工作 激励措施: 增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工 间休息、提高福利待遇。 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 第二层的学习： 安全需求:同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活 稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。缺乏安全感的特征：感到 自己对身边的事物受到威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。 认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切 事物都是“恶”的。例如：一个孩子，在学校被同学欺负、受 到老师不公平的对待，而开始变得不相 这社会，一个成人， 工作不顺利，薪水微薄，养不起家人，而变的自暴自弃。 管理人员应该明白: 对许多员工而言，安全需求表 为安全而稳 定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。在评估职业时， 主要把它看作不致失去基本需求满足的保障。 激励措施：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工 不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收 到双重的指令而混乱。 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 第三层的学习： 归属需求:也称为社交需求属于较高层次的需求，如：对友谊、 爱情以及隶属关系的需求。缺乏社交需求的特征：因为没有感 受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这世界上。在 斯洛需求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。 这些需要如果得不到满足，就会影响员工的精神，导致高缺勤 率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 管理人员必须意识到: 代社会人们的生活水平普遍提高，人们 的最基本的生理和安全的需求都得到了相当的满足，工作被人 们视为寻找和建立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间 社交往来机会的职业会受到重视。 激励措施：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及 建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会。 学有所用 马斯洛-层次需求理论学习与应用 第四层的学习： 尊重需求: 属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升