管理信息系统复习要点(第四版).docVIP

信息系统和管理 1、信息（P3） 概念：是关于客观事实的可通信的知识。 含义：（1）是客观各种事物的特征反映；（2）信息可以通信；（3）信息形成知识。 性质：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性、价值性。 管理信息特征：除具有信息的特征外，还具有自身特征：目的性、时间性、有效性、不完全性、层次性。 2、数据：又称资料，是记录客观事物的、可鉴别的符号。（信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。）（P3） 3、知识 概念：是以某种方式把一个活多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 类型：事实型知识、规则型知识。 特性：知识关联有方向性、知识的表示不具有唯一性、知识具有不完全性。 4、系统（P7） 概念：系统是处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并未达到整体目的而存在的集合。 要素：系统环境、边界、输入和输出、组成要素、系统结构、子系统、接口 特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。 系统的一般模型： 处理方法：分析、综合 5、管理信息系统（P9） 概念：管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。（管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。） 6、缩写