CRM客户信息录入.ppt

使用CRM需要的设置 登陆 进入CRM 登陆 CRM常识了解 CRM使用中所出现的常见问题： 1.客户资料重复录入 建立客户档案之前首先要做的一步就是在客户浏览中输入企业简称，如重庆影响力企业管理咨询有限公司，就只需录入影响力即可。 CRM常识了解 2.客户和客户联系人信息不全（有很多伙伴在加客户的时候没有加相应的联系人这也是不合格的，在客户录入的时候必须加相关联系人。） 电话号码录入注意事项及规则 1、用半角输入（英文输入模式下）号码，避免出现全角的黑体字； 2、电话号码的标准输入格式为 02162723999，即区号直接加号码，区号中间不加任何分隔符； 3、一个电话号码字段中可以填写多个号码，但中间要用半角（英文输入模式下）的逗号（,）或分号（;）隔开。如02162723999;02162723888;02162723777这样。 4、如需要记录电话号码的分机号，可按以下格式：02162723999-1001； 5、手机号码按正常的11位号码录入即可。 联系方式（地址）录入规则 规则：省市区路号楼层（为直辖市的不用录入省） 举例：天津市河西区友谊路41号大安大厦b座11层 省份与城市录入规则 省份规则：完整省份,如：重庆市，请填写重庆市。 城市规则：如重庆市，重庆市。 客户名录入规则 严格参照客户名片、合同盖章，录入不要有空格、多余的字符。 CRM常识了解 3.