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银行整改投诉机制 中国银行民权支行自查自纠整改报告根据县政府统一安排和部署，我行的民主评议行风活动已按照要求完成了宣传发动、征 求意见、自查自纠等阶段。为确保此项工作不走过场，取得实效，我行对征求到的意见和建 议进行认真梳理汇总，高度重视，认真查找原因，研究整改措施，积极抓好整改，务求取得 实效。现将整改工作的有关情况报告如下： 一、高度重视，认真对待今年以来，民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义，根据系 统统一安排，结合单位实际，及时制定了年度行评工作方案，分阶段明确了工作重点，成立 了领导小组，扎实有效地开展了一系列工作。针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表 提出的意见和建议，我行高度重视，认真对待，一是迅速召开会议，统一思想，提高认识， 端正态度，确定整改的重点内容。 二、明确责任，量化任务按照谁主管谁负责、谁的问题谁整改的要求，主要领导亲自抓，分管领导各负其责，各 部室具体负责各自业务范围内的整改工作，各部室负责人为具体责任人，明确整改标准和整 改时限，确保整改各项措施的落实。 三、一边抓整改，一边抓巩固行风评议我行的主要问题集中在办理业务速度慢，客户等待时间长上，我行对此进行了 迅速整改，八月份我行新装修营业