课件：职业素质和职业道德分析.ppt

能建立个人信誉 ?轻诺者必寡信 ?对承诺承担责任 能建立企业信誉 ?不确定的事尽量不轻易承诺 ?能提高企业经营效益 顾全大局 ?集体小愿景要服从公司大愿景 ?个人利益要服从集体利益 令行禁止 ?服从领导的任务分工 ?不打折扣地执行决策 企业失去竞争力 ?侵犯企业一分利益，企业丧失十分利益 ?企业丧失竞争力 个人信誉的重要组成部分 ?自己丧失清白的灵魂 ?失去业界的信赖 率直互动的多渠道沟通 ?微笑原则 ?率直原则 ?互动原则 ?场合原则 积极向上的学习型组织 ?工作中是最好的学习机会 协助 ?以服务客户的标准协同伙伴 事业发展的基石 美好生活的基石 方法 随时交友 朋友拓展 职业素质 事业观 人生观 被自己感动 书写人生的三支笔：知识、才能、习惯 改写人生的三支笔：热情、智慧、思考 很多人的成功并不是因为他的才能，而是因为他的热情，有了热情，就会执着、会坚持，坚持就会成功。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 相对职业技能而言，职业道德具有更深层的内涵和更广泛的意义。 一个不尊崇职业道德或不完全信守职业承诺的人，无论其职业技能有多高都不可能成为较有素质的职业人。 职业技能高超而职业品行低劣的人，只会给所从事的工作以及社会造成巨大的危害。 人的技能和职业道德都是可以在就业之后加以训练、培养和提高的，职业技能往往随着工作经验的日积月累而不断提高，而职业道德却不同，往往会在具有一定的职业资历之后发生逆转，这种现象的经常性出现只能说明一个事实，那就是人们在强化职业素质训练的时候往往比较忽略职业道德的教育和强制性的训练。 职业精神又称敬业精神，拥有这一素质在人的职业生涯中是一种更高的境界。没有一定程度的职业技能和不受职业道德规范约束的人是不能达到这种境界的。 敬业精神之所以可贵，就在于它表现为优秀的从业者在不计较报酬的前提下自觉自愿地付出个人智慧和超越承诺的劳动的行为。 具有敬业精神的人往往是不仅仅为了获取报酬而付出劳动的人，他们更注重的是成就感、事业心的满足和在工作中追寻生命价值的体验和生活的乐趣。 他们是一些热爱工作本身并充满活力的人 职业人的素质直接关系到职业群体的兴衰成败，对于新大陆来说也不例外。 无论在哪个岗位上都可能得到相关的、充分的职业训练。 修行毕竟取决于个人的悟性与勤奋，能否做一名优秀职业人还有待自己的努力与实践。 职业道德 在现实工作中我们应具备那些职业道德，才能做一名合格的职业人？ 1、文明礼貌 2、爱岗敬业 3、诚实守信 4、办事公道 5、勤劳节俭 6、遵纪守法 7、团结互助 8、开拓创新 文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情 1、文明礼貌 2、爱岗敬业 A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 3、诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 4、办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则 A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 5、勤劳节俭 勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资料的节约。 6、遵纪守法 A、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 C、遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法； 遵守企业纪律和规范； A、团结互助的涵义： 指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。B、团结互助的基本要求： 平等尊重； 顾全大全；