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培训课程的设计流程 培训课程分析 确定课程目标 撰写课程纲要 设计课程流程 编写学员教材 制作PPT 课件的制作与组织 准备课程工具 编辑讲师手册 培训课程分类 转变观念 提升技能 观念类课程目标指向 开启类（思路、视野） 强化类（信心、信念） 认同类（企业文化） 规划类（职业生涯、时间效率） 境界类（敬业、态度） 观念类课程设计套路 启——有什么问题（找伤口） 承——问题的危害（伤口撒盐） 转——如何解决（找到稻草） 合——立即行动（抓住稻草） 提高技能类课程目标指向 知识（应知应会） 技巧（问题解决、经验传承） 习惯（行为指导） 提高技能类课程设计套路 启——常见的问题与麻烦（感觉到肚子饿） 承——获得新知识与技能的意义与重要性（我要吃什么） 转——系统学习所有知识点（吃） 合——练习巩固（消化吸收） 第五讲内部培训师授课能力提升训练 授课的心理准备 紧张是好事 转换注意力 临场三招 课程的基本讲授技巧 讲授法 故事法 案例法 游戏法 提问法 讨论法 开头的技巧 开门见山 故事吸引 问题切入 事实陈述 相互交流 开头的技巧 新闻事实探讨 运用场面话 引用名言 运用视听教材 幽默渲染 互动的技巧 明知故问 引导发问 引导发言 分组讨论 停顿 引导认同回应 让学员发笑 讲师地雷探讨 今天，你一开始上课时，问学员为何来此上课？有何期望？有位学员向你表示：[老师，坦白说，上这