参加-心内科优质服务创意大赛-有感_感想随笔.docVIP

参加”心内科优质服务创意大赛”有感_感想随笔 　　心动，就行动 　　---参加”心内科优质服务创意大赛”有感 　　张颖慧 北医三院心内科 　　看到”心动行动——心内科优质服务创意大赛”的比赛宣传时，我正式定在心内科刚刚半年，知道本次比赛是心内科分工会2015年的重点项目，我既心动又忐忑。心动，是因为我们在临床工作中，一点点摸索出一些小贴士，想要借此机会展现给大家；忐忑，是担心自己经验少，如果做不好怎么办。 　　这时候许多同事都鼓励我说：”勇敢地做吧，只要把咱的东西呈现出来，结果不重要！再说了，参与多了经验自然就积累起来了。”带着这么多鼓励和期许，我终于下定决心参加比赛。 　　当下定决心以后，才发现事情并没有想象中那么难。因为优质服务一直是我们临床工作的重点，于是我针对平时工作中出现的各种问题做了一些小贴士，比如病人入厕或洗澡时爱锁门，这存在很大的安全隐患，于是我们制作了一张形象生动的漫画，贴在卫生间门上，随时提醒病人。为了营造温馨的病房氛围，我们还制作了一面”生机勃勃”的文化墙，既有留言板，也有健康小常识……把这些小贴士串联起来，再加上构思，我们的作品——《温馨小贴士 暖心细无声》就成形了。 　　本次大赛还有一大创新之处，那就是：微信投票！这是一个全新的方式，让宣传变被动为主动，大大的提高了活动宣传力度及影响力，并在一定程度上提高”北医三院心内科”微信公众号的知名度。这也是一个让我