综合服务部表格2041.docVIP

SH-ZH/BD—20 维修站工作情况月报表 站名： 报告人： 年 月 日 修车台数 上门修车台数及地点 本月主要故障现象及原因 SR150 SRZ150 JYM90T 销售成车数量 销售配件数量 销售配件金额 返回旧件数量 工作小结： 建议和意见： 其它公司情况 摩托车型号 销售数量 修理情况 主要优点 重庆建设·雅马哈摩托车有限公司维修课 制表： 审核： SH-ZH/BD —21 XX维修站质量信息反馈表 JYM维修课制 用户姓名 单位地址 用户电话 处理日期 购车日期 车架号 发动机号 行驶公里 问题点 处理结果 用户签名 制表： 审核： SH-ZH/BD—22 每月定期服务报告 每月定期服务报告 填表日期 年 月 日 单位 月份（自 月 日至 月 日）填表负责人 1、职员结构 2、摩托车销售实绩 职种 人数 职种 人数 车型 数量 今年累计 1 正，副经理 6 1 2 修车部 7 2 3 零件部 8 3 4 门市部 9 4 5 营业（业务）部 10 5 总 计 6 总 计 3、修车部维修实绩（包括故障修理，更换配件，调整，保养） 车型 数量 车型 数量 车型 数量 1 5 9 2 6 10 3 7 11 4 8 12 总 计 4、市场质量问题（主要10项目，只限本田系列机种）●1 ●2 车 型 症 状 分类 不良零部件名/编号 发生件数 原 因 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ●1分类：发（发动机），架（车架），电（电器品） 5、关于摩托车的政策，法律，社会及其他厂家等等之信息。 6、其他意见及要求或服务业务上的问题。 2原因：设（设计不理想），制（制造不良） ：维（维修不当），保（保养不当） ：用（用户使用不当），不（不明确） ：环（环境不适合），油（机油，汽油不良） ：交（销售单位做法不当） ：运（运输上的问题），他（其他） 注：一式二联，第一联某某服务部门存，第二联填表单位填存。 SH-ZH/BD —23 X月份X产品质量信息反馈月报表 维修站名称： 年 月 日 页 序 号 车主姓名 车架号 用户通讯地址 故障内容 购车日期 行驶里程 处理结果 质量鉴定 备 注 车 型 发动机号 联 系 电 话 保修日期 是否三包内 赔单编号 注：请在每月5号前将质量信息综合月报表寄我公司市场组，此表格将作为考核特约维修站工作的主要依据（98年起） 质量鉴定员签定 单位盖章 维修负责人签定 SH-ZH/BD—24 业务月报表 维修站名称： 填报日期： 年 月 日 车 型 维 修 车 辆 数 零售配件数 委托外出修理台数 备 注 保修期内 保修期外 购配件额 合 计 本月份反映的主要质量问题 对我公司产品改进的建议 对我公司售后服务工作的意见和建议 其它厂家销售及售后服务的最新信息 填报人签字 负责人签字 制表： 审核： 注：此表请于次月5日前寄我公司市场组，它是考核贵站维修工作的主要依据之一。 第一联维修单位存