构建和谐医患关系的策略研究毕业论文.docVIP

构建和谐医患关系的策略研究毕业论文.doc

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2014届本科生毕业论文 存档编号: 湖 北 文 理 学 院 毕业论文(设计) 论文题目 构建和谐医患关系的策略研究 ----以 兰州普瑞眼科医院为例 系 (院) 管理学院 学 号 2010130149 班 级 市场营销1011 学 生 刘强强 指导教师 程传勇 导师职称 副教授 2014年5月 目 录 一、绪论 1 (一)研究背景 1 (二)研究价值 1 (三)文献综述 1 1、国内医患矛盾研究 1 2、国外医患矛盾研究 2 (四)研究方法 2 1、结构式参与 2 2、半深度访谈 2 3、问卷调查法 3 二、当前医患关系的状况 3 (一)医患关系日趋紧张 3 (二)医患纠纷形式各异 3 (三)医患矛盾尖锐化 3 (四)医疗诉讼明显增加 4 三、构建和谐医患关系对社会的重大意义 4 (一)拉动人文经济的发展 5 (二)为社会主义和平作出贡献 5 (三)推动医疗事业稳步健康发展 5 四、导致普瑞眼科医院医患关系紧张的原因 5 (一)医疗费用居高不下 5 (二)眼科检查特殊性 7 (三)医院和医生管理不到位 7 (四)医患关系互动方式发生变化 7 (五)患者的完美期望与现代医学预期疗效不相符 7 (六)医生和患者之间缺乏及时有效沟通 8 五、构建和谐医患关系的措施

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