空调保修承诺书.docxVIP

-- -- 艾默生网络能源有限公司 空调保修承诺书 艾默生网络能源有限公司对向 ____________ 公司所售的设备提供一年的保修服务。本保 修期自设备开通之日起至一年后结束或设备发货之日起计 15 个月（以二者中先到的时间为 准）。 在保修期内除发生第九条所列的情况外，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络能源有限公司承担。 在保修期内不定期对用户做巡访。 1) 现场了解设备运行情况。 2) 进行必要测试与维护。 3. 艾默生网络能源有限公司工程部对用户设备发生的问题 24 小时全天响应。 响应内容包括： 由专业工程师回答用户提出的技术问题；2) 了解故障情况； 3) 提出排除故障的方 法； 4) 通知专业工程师到达现场维修时间： 在无特殊情况下， 工程师在本市 4 小时内赶到现 场；外埠 48 小时内赶到现场； 5) 全年 365 天，每周 7 天，每天 24 小时服务热线见附页。 4. 5. 开机调试后，对用户维护人员进行基本运行 / 维护培训。 在保修期满后， 艾默生网络能源有限公司对用户设备承诺有偿终身维修。 多种服务方式， 供用户选择。 6. 保证保修期满后用户对零备件的需求，由艾默生网络能源有限公司在设立客户服务中心 提供，现货供应不超过一周发货；期货到货期不超过 3 个月，到货前提供到货通知。 7. 艾默生网络能源有限公司以优惠价格向用户提供原厂备件，确保配