员工职业道德与诚信教育讲课后修改版20080229.pptVIP

Roland Berger Strategy Consultants Document number 2、职业道德 职业道德是道德的特殊形式，是一定社会的道德原则和道德规范在各种职业活动中的体现和延伸，是人们在所从事的职业活动中应该遵循的行为规范的总和。 职业道德是和人的职业生命相联系的。职业道德表现在各行各业，如医生、律师、军人都恪守各自的职业道德等。 3、保险职业道德 保险职业道德是指在长期的保险职业活动中逐渐形成的并适应保险职业活动的需要，从事保险行业的工作者在其职业活动中应当遵循的行为规范和行为准则。 二、保险职业道德的内涵 ▲ 以人为本 ▲ 以诚取信 ▲ 以和为贵 具体包括11条基本要求: 遵纪守法 诚实守信 专业胜任 客户至上 公平竞争 勤勉尽责 保守秘密 团结互助 文明礼貌 爱岗敬业 开拓创新 一 、民事基本法关于诚信的要求 二 、保险法律关于诚信的要求 三、其他保险法规关于诚信的要求 * 保险职业道德与诚信教育 华安财产保险股份有限公司 连锁式营销服务部员工上岗培训教材 内部材料 注意保密 课程大纲 ● 保险职业道德内涵 ● 保险职业道德的基本理念 ●