房地产卓越流程管理.ppt

房地产卓越的流程管理 ;自我介绍 ： ;课程目标;房地产企业的卓越管理;房地产企业的卓越??理;万科PK顺驰，谁是更成功的企业？;顺驰的转变－从追求规模到追求利润再到持续发展能力;房地产企业的卓越管理;万科的成功衡量- 以BSC建立组织的绩效衡量体系;平衡计分卡－四个方面的因果关系;万科的持续成功体现在三个方面; 万科的衡量指标;指标类型;万科是如何做的-追求成功?;核心价值观与成功标准的对应;万科是如何是如何做的?;万科是如何追求做的?;万科是如何追求成功的?;从规范到文化的形成;从规范到文化的形成;房地产管理发展的5个典型阶段－80％没有实现 规范化运作;组织的管理一定需要进入精益化管理阶段，而规范化是实现精益化管理的必由之路;规范化、精细化与精益化;只有管理的精细化才能实现产品的精细化－万科等标杆企业已经逐步进入精细化管理阶段 ;4 运作过程表格的精细化 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;;房地产企业的卓越管理;一个有效的领导者应该关注的三个方面?;3P-人 流程 产品是组织运营的最基本要素卓越的组织一定有卓越的人卓越的流程与卓越的产品 ;人、流程和产品是否卓越是衡量组织是否卓越的重要标志;有效的管理者需要最需要关注管理三要素;房地产企业的卓越管理;万科的发展战略－持续稳健发展;如何保持持续成功－优秀的房地产企业在做些什么？; 美国房地产知名企业pulte homes ;支付能力; 美国房地产知名企业pulte homes ; 美国房地产知名企业pulte homes ;房地产企业的卓越管理;房地产企业的卓越管理;为什么要进行手术？－产品差异大－利润低;为什么产品差异大？－充分授权－项目总经理决定 项目水平;如何调整？－过度分权到重新授权;管控模式应是一个以战略为导向，以组织结构为框架，以管理控制系统为保障，以流程和制度为支持,以实现组织价值最大化的动态系统;管控模式选择－管控的目的是什么？ 管控的核心是什么?;集团管控(母子公司)的三种模式与3P-管理三要素;价值链管控-基于房地产价值链各阶段价值进行针对性管控;价值链管理的核心思想是平衡现状能力与价值链中的价值实现的关键点有针对性进行管控;房地产企业的卓越管理;万科现已经进入22个城市，从2003年开始推行区域管理中心模式，形成集团总部、区域管理中心和城市公司组织结构,区域总部同时从事项目开发;万科总部与下属公司的权责划分 ;万科集团组织结构（调整后）-四条线;万科某区域公司组织结构-区域总部同时从事项目开发 ;部门主要职能;部门主要职能;部门主要职能;万科各区域及城市公司采用介于职能与矩阵管理之间的弱矩阵管理模式,没有采用项目制管理模式;万科某城市公司按照运营/产品与管理线进行管理与集团对接管理; 各公司的基本结构类似但可以根据组织的现状能力有针对性地设计部门及岗位的职能;组织结构根据组织的发展阶段进行设置-初始阶段;新项目对人员的配置要求; ;组织结构根据组织的发展阶段进行设置-发展阶段;万科对一线公司的关键管控内容 ;价值链管控的重点(流程);价值链管控的重点(流程);价值链管控的重点(流程);万科通过明确组织结构及流程管理体系梳理岗位职责体系 ;基本资料;职责权限;工作联系;使用文件;加班强度（不包括培训和调休）;金地集团的组织结构-总部关键的6个部门,职能比较集中;金地某下属公司的组织结构-采用弱矩阵式管理,深圳在试行矩阵式管理;某标杆企业总部与下属公司的管控边界;通过流程关键节点的权责划分矩阵表划分相关权限;房地产企业的卓越管理;房地产企业的卓越管理;如果没有规范的系统我们会是如何？;说明及图例： 、房地产开发业务划分为六个阶段：项目论证、项目策划、设计管理、工程施工管理、销售管理和客户关系管理。 、工程施工管理阶段和销售管理阶段的时间存在重叠。 ;房地产流程清单及流程全景图;房地产应该关注哪些流程－房地产流程有五个主要特点;房地产应该关注哪些流程？;房地产企业的卓越管理;两个投诉处理流程;卓越流程体系的六个特点;标杆企业流程的六个特点之一:目标上的导向性;卓越流程的设计原则之一:目标上的导向性;营销方案确定流程;卓越企业流程的六个特点之二:结构上的系统性;卓越企业流程的六个特点之二:结构上的系统性;卓越