潮州市城区客运人力三轮车末位淘汰制度.docVIP

PAGE 1 - 潮州市城区客运人力三轮车末位淘汰制度 （征求意见稿） 第一条 为规范城区客运人力三轮车经营行为，保障乘客和经营者的合法权益，促进城区客运人力三轮车服务质量的提升，按照市政府关于市区人力三轮车整治工作会议精神（潮府办纪〔2018〕29号），依据《广东省道路运输条例》、《潮州市驿城区客运人力三轮车管理规定》等有关法律法规，制订本制度。 第二条 本办法所称城区客运人力三轮车，是指已取得市交通运输局核发的营运牌证、人车同证且在年度审验有效期内的客运人力三轮车及其经营者。 第三条 客运人力三轮车末位淘汰工作由市交通行业协会负责具体实施，市交通运输局予以监督、指导、协调，市人社局、市法制局、市公安局、市财政局、市民政局、各县区人民政府依各自职责予以支持配合。 第四条 除自愿提前退出或根据《潮州市城区客运人力三轮车管理办法》规定应强制退出的人力三轮车外，其它人力三轮车一律纳入考核范围。 第五条 经营服务质量考核实行计分制，总分120分。考核以经营行为、服务质量作为基础指标，营运形象、获奖情况作为加分项指标（指标体系见附表1）。 第六条 经营服务质量考核所需数据来源除市民投诉、媒体曝光外，其它车辆不良经营行为记录由市交通运输局、市公安局、市城管局、市发改局、市旅游局于每年12月底前填写《人力三轮车年度不良经营行为记录汇总表》（见附表2），提供给市交通行业协会汇总统计。