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激励在管理工作中的作用
激励是指激发员工的内在潜力和工作动机, 使员工力有所用、 才有所展、 劳
有所得、 功有所奖, 从而调动其完成组织任务的积极性和创造性。 在市场经济的
今天,如何正确认识激励机制的重要性, 如何合理利用激励制度引进人才和调动
员工积极性的各种激励因素, 成为了管理活动成败的关键和管理者必须掌握的核
心技巧,是现代企业亟待研究的重大课题。这主要由以下几点原因:
首先,随着知识经济时代的到来, 以知识为基础的高新技术产业逐步上升为
社会主导产业, 就业机会更多倾向于智力密集型群体, 劳动者高度知识化, 其聪
明才智的发挥就更多地取决于个体内在的动机和需求。 所以,对知识这种生产要
素的有效管理,就必须外化为采用激励手段,充分调动员工的积极性、创造性,
强化其不断努力工作的意愿。
其次,随着市场竞争的白热化和组织运作的高效化, 纵向高长的管理组织结
构,日益显示出层次繁多、费用高昂、决策缓慢、信息失真、陈腐拖沓的弊端,
取而代之的是管理组织结构的扁平化。 扁平化的组织结构, 减少了管理层次, 放
大了管理幅度, 增加了每个管理人员管理工作的范围和复杂度, 对管理工作的有
效性提出了新的挑战。 管理者只有坚持以人为本, 充分运用激励手段, 顺应人情、
凝聚人气,激发员工的主动精神,才能在多方配合下实现管理目标。
最后,随着契约管理逐渐代替命令服从式管理而成为管理活动的主流, 使原
有权威式管理的作用逐渐降低, 管理者的角色定位更多强调的是沟通、 协调、资
源整合,经理的职责由监管变成领导和训练部属完成工作。 这就更加需要建立有
效的激励机制, 使组织的每个成员都自觉自愿地发挥最大能量, 保持组织内部的
生机与活力,创造出系统整体的出色业绩。
一
管理实践中的激励手段是多种多样的, 它们起作用的方式不尽相同, 需要根
据外界环境变化和组织内部实际情况来选择适用的方法。 一般来说, 行之有效的
激励手段有以下几种:
一、赋予工作使命感。 记得一位哲人说过: 如果一个人能够把工作当成事业
来做,那么他就成功了一半。工作是阶段性的,而事业往往是终生的。工作是对
伦理规范的认同, 比如自己从事了某项工作, 获得了一定报酬, 伦理规范就要求
他尽心尽力完成相应的职责, 如此才能对得起自己所获得的报酬。 事业则往往是
自觉的,是由奋斗目标和进取之心促成的,是愿为之付出毕生精力的一种“工
作”。简单的说, “事业”与 “工作”的区别在于: “事业”多了一份工作使命感。
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对于企业来说,让员工把工作当成一项“事业” ,而不仅仅是一种谋生的手
段。这很难也不切实际,毕竟人各有志。但是通过赋予员工工作使命感,让他们
怀着激情去从事日常工作, 还是可以实现的。 例如,当一个污水处理系统的员工,
认为他的工作是“为舟山的环保事业做贡献”时,他的工作士气便会提高许多。
缺乏这种使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
二、给予员工自主权。 研究证明, 即使你只是让员工有权力调整办公室灯光
明暗度,这种小权力都会让他们更有工作动力。 企
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