业务e线第三期之ABC法则.ppt

文档名称 | 章节名称 文档名称 | 章节名称 业务e线第三期：ABC法则 业务e线之ABC法则 无限极事业只要听话照做，就能轻松成功！ 上期我们分享了《邀约》，您是否掌握了其中的精髓，提高邀约成功率了呢？ 您是否一对一的陪同新伙伴制定邀约话术和方案，帮助他在起步阶段树立信心呢？ 潜在顾客邀约到身边后，下一步就要进入沟通环节了！怎样的沟通又好又省力？ 本期，就让我们一起来学习最常见的ABC法则！ 文档名称 | 章节名称 * 当成功邀约后，沟通是否成功，对我们能否赢得顾客有着至关重要的影响。 沟通方式通常有一对一、ABC和小型活动（SP）等，而ABC法则是起步阶段比较常用的沟通方式。 下面我们就以ABC法则为例来介绍一下如何借力沟通。 文档名称 | 章节名称 * 前言 文档名称 | 章节名称 * 业务e点：ABC法则 e线分享：注意事项和思考检讨 e线话术：沟通的场景话术 e线行动：尝试现场演练示范ABC法则 目录 A：指借力对象，一般指人，如业务指导、资深业务伙伴等，也可以是辅销资 料、会议、活动等； B：指业务伙伴自己，起桥梁作用。 C：指我们的沟通对象，即顾客。 本期我们重点介绍的借力对象是人，也就是三个人聚会在一起的时候如何运用ABC法则。 我们会按时间的进度即：沟通前的准备、沟通中及沟通结束后三个阶段详细剖析如何运用ABC法则。 文档名称 | 章节名称 * 一、什么是ABC法则 业务e点：ABC法则 文档名称 | 章节名称 * 二、如何运用ABC法则 1.挑选对公司、产品及事业有充分了解的人作为A。A和C之间最好有相同的经历。 2.收集C的个人信息资料，包括职业、家庭状况、经济状况、性格特征等，并提前告诉A。 3.挑选没有干扰的地点作为沟通场所。 4.适当地向C推崇A。 沟通前的准备 文档名称 | 章节名称 * 沟通前准备的关键点 推崇话术示例： 对潜在消费型顾客说的推崇A的话术： 某某心地很善良，非常乐于助人，而且是一名具有国家认证资格的营养师，我知道你也很注重自己和家人的健康，不妨去听听。 对潜在事业型顾客说的推崇A的话术： 某某眼光很独到，非常有商业的触觉，以前做传统生意就很成功，在无限极事业短短几年也获得了很大的成就，带领很多人开创了事业。 1、重视邀约前的铺垫动作，铺垫除了拉近感情之外，还有一个重要的作用就是收集潜在顾客详尽的个人信息资料并提供给A。 2、推崇，推崇的目的是为了更好的借力，要做到真正的推崇就必须发自内心的欣赏和喜欢被推崇的对象，我们要学会让推崇变成日常的一种习惯。推崇话术要自然、适度，不要过于夸张。通常来说推崇话术可以包括两个部分组成：人格魅力加专业成就。 文档名称 | 章节名称 * 见面时 二、如何运用ABC法则 沟通中 1）见到A时，B要站在C的旁边，给A和C做互相介绍，并再次推崇赞 美A； 2）就座时，B一定要在C旁边，避免和A坐得太近，以免C有孤单感。 文档名称 | 章节名称 * 见面时的关键点 见面时对A的推崇仍旧至关重要！千万不能忽略A而推崇C，从顺序来讲可以先介绍A，再介绍C。 示例如下： 向C介绍A： 这就是我经常和你提起的某某，他非常勤奋，富有爱心，对无限极事业有自己的想法和思考，并取得了不错的成绩； 向A介绍C： 这是我和你提起过的某某，他有梦想，想改变现在的生活状况，今天想向您请教一下如何经营无限极事业。 文档名称 | 章节名称 * 沟通过程中 1.真诚、适度地赞美A。 2.A讲解的时候，B要精神饱满。 3.A和C沟通的时候，B要坐在C旁边认真聆听，不插话干扰。 4.积极配合A，适时点头、微笑。 5.观摩学习A的沟通技巧，做好记录。 文档名称 | 章节名称 * 沟通过程中的关键点 1、B代C提问 B在适当的时机，代替C说出来，A可以帮忙解答C的疑虑，为促成打下基础。譬如： 我朋友家里人身体出现了这样的状况，您介绍的这个产品会对他有帮助吗？ 我和我的朋友身边都没有什么人脉资源，能够开展无限极事业吗？ 2、及时促成 我们在沟通前做大量准备的目的是促成，只有促成才能产生利润，因此，我们应该把握时机，及时促成 。 当A在介绍或搭配产品的过程中，我们可以灵活运用二选一法或从众法，促成零售或者推荐。例如： 二选一法：这个产品非常适合你，我们是先尝试使用保健食品和护肤品还是保健食品和家居用品呢？ 从众法：我们身边已经有很多人都在从事无限极事业了，一定要把握机会不要犹豫啦。  文档名称 | 章节名称