金海湖电商体系方案初稿迈动.ppt

金海湖电商体系建设方案 目录 Part 1 建设电商体系重要性 Part 2 工作目标及总体安排 Part 3 电商体系建设规划 一、电商发展现状 据全国工业和信息化工作会议披露，在2014年，电子商务交易额超过12万亿，增幅达到20%！电商将替代传统零售行业说法也在不断的被验证！ （数据图） 二、移动电商发展 移动电商使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动。 2014年中国移动购物的交易规模接近10万亿元，增长率达到270%。 中国最大互联网集团阿里集团董事长马云： “未来的霸主将在移动电子商务领域诞生” 京东集团的创始人兼CEO刘强东： “移动电商是指尖上的商机” 二、移动电商发展 移动电商超越PC端，成为主要网购入口 随着网民从PC端向手机端持续转移，除综合搜索网站外，各类搜索引擎爱手机端的渗透率均高于PC端。 二、移动电商发展 移动电商核心技术：无线应用协议（WAP） 无线应用协议（WAP）是开展移动电子商务的核心技术之一。 通过WAP技术，手机可以随时、方便、快捷地接入互联网，真正地实现了不受时间和地域约束的移动电子商务。 三、微信电商发展 2011微信发展至今，已不单单只是一个手机应用。它已成为中国电子革命的代表。覆盖90%以上的智能手机，并称为人们生活中不可或缺的日常使用工具。 截止2015第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个。 微信支付用户则达到了4亿左右！ * 三、微信电商发展 * 三、微信电商发展 微信对生活消费的影响： 微信直接带动生活消费规模已达到110亿元。其中公众平台占20%！ 目录 Part 1 建设电商体系重要性 Part 2 工作目标及总体安排 Part 3 电商体系建设规划 官网 1，PC版 2，WAP版 3，微信版 OTA 自营店铺 1，京东 2，天猫 在线商城 宣传推广 在线预订 在线销售 售后服务 数据分析挖掘 景区服务 促销发布 品牌提升 会员资料 会员行为 景区导览 咨询投诉 互动体验 关系管理 预订系统 支付系统 票务系统 财务系统 后台发布系统 会员管理系统 数据分析系统 实现功能 包含板块 金海湖电商体系架构图 系统支持 建设项目 如：携程、同程、途牛、驴妈妈、艺龙…… 官网 1，PC版 2，WAP版 3，微信版 OTA 自营店铺 1，京东 2，天猫 在线商城 宣传推广 在线预订 在线销售 售后服务 数据分析挖掘 景区服务 促销发布 品牌提升 会员资料 会员行为 景区导览 咨询投诉 互动体验 关系管理 预订系统 支付系统 票务系统 财务系统 后台发布系统 会员管理系统 数据分析系统 实现功能 包含板块 工作目标及总体安排 系统支持 建设项目 如：携程、同程、途牛、驴妈妈、艺龙…… 三期 二期 一期 目录 Part 1 建设电商体系重要性 Part 2 工作目标及总体安排 Part 3 电商体系建设规划 * 官网建设：PC版 游客登录PC端官网，多是为了解详细信息并完成在线购买。 PC版的官网，内容完善、模块清晰、功能齐全，是综合性的网站。架构采用 “1+3+7”模式！ 官网PC版 1个 大首页 3个 分版块 7个 系统支持 预订系统 支付系统 票务系统 财务系统 后台发布系统 会员管理系统 数据分析系统 大坝旅游 国际度假 生态农业 金海湖首页 * 官网建设：WAP版 游客登录wap官网，多是侧重直接购物，了解信息为次要。 受手机屏幕大小及技术限制，wap官网不可能像PC端一样功能齐全。一般页面简洁，不追求内容及组织架构的完善，而是侧重在线商城部分，如：最新产品、最新促销信息的及时发布。 * 官网建设：微信版 微信官网的最大特征是，所有功能版块都各自成体系，但页面非常简洁。关注微信公众号后，可分版块进入微信官网的不同版块。 故微信官网像PC端一样，模块清晰、功能齐全，需同步建设好每个版块。 * 实现功能：在线商城 官网需建设成一个完善的在线商城，包含所有在线商城应包含的功能。 在线预订 提供景区所有项目的在线预订。包括酒店、会议室、餐饮、游玩项目等。 预订成功后，可选择在线支付或现场支付两种形式进行支付。 在线销售 景区门票、游玩项目、景区商品可直接完成在线购买。 购买成功后，可到现场兑换，也可直接凭电子票入场游玩。 售后服务 提供售后咨询、问题答疑、出行提醒等功能，并负责各种游客纠纷的解决。 * 实现功能：在线商城（需协调问题） 部门协作：