航空服务3+2专业人才培养方案(2018.11修订).docVIP

PAGE 11 .. .. .. .. 学校 航空服务3+2 专业“选择性”课改方案 专业名称： 航空服务3+2 专业代码： 082300 1 二0一八年九月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、专业名称与代码 2 二、招生对象与学制 2 三、培养目标 2 四、职业发展方向 2 （一）就业岗位 2 （二）升学方向 3 五、人才规格 3 （一）专业能力 3 （二）职业素养 3 （三）综合素质 4 六、课程结构 4 七、毕业资格与要求 5 八、课程设置及教学要求 5 （一）必修课程模块 5 （二）选修课程模块 8 九、学时安排 11 （一）必修课程模块课时及学分表 12 （二）选修课程模块课时及学分表 12 十、教学实施 14 （一）方法与手段 14 （二）教材与资源 14 （三）组织与管理 14 十一、教学评价 15 （一）评价主体 15 （二）评价内容 15 （三）评价方式 15 十二、专业师资及设备配置 15 （一）专业师资配备 15 （二）设备配置 16 十三、方案说明 21 PAGE .. .. 航空服务3+2专业“选择性”课改方案 ——“职业导向、学做一体”人才培养方案 根据《浙江省中等职业教育课程改革方案》、《平湖市职业中等专业学校“选择性”教育试点学校建设方案》、《平湖市职业中专省中职名校建设方案》的精神，继续深化本专业课程改革，优化课程体系建设，特制定平湖市职业中等专业学校“航空服务3+2专业”培养方案。 一、专业名称与代码 1.专业名称：航空服务3+2 2.专业代码：082300 二、招生对象与学制 1.招生对象：初中毕业或具有同等学力者，学制3+2年。其中前三年在平湖市职业中等专业学校学习，后两年在浙江育英职业技术学院学习。 2.基准学制：三年 三、培养目标 本专业培养适应21 世纪现代民航业发展需要，具有坚实的英语基础、较高的人文素质、良好的职业品质并掌握航空服务基本技能，拥有较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，在航空服务及现代高端服务业等相关行业从事高端服务工作的高素质技能型人才。 四、职业发展方向 （一）就业岗位 专业 专门化方向 相应的职业岗位群 航空服务3+2 空中乘务、空港安全技术检查、民航旅客运输、民航货物运输、 民航地勤服务 乘务员、票务员、民航安检员、客运员、值机员、VIP 服务 （二）升学方向 通过选拔考试，就读浙江育英职业技术学院，大专学历。 五、人才规格 本专业的毕业生具有良好的职业道德和行为规范；具有从事航空服务工作所必需的良好职业道德和强烈的服务意识；具有一定的文化艺术修养，沟通能力、语言文字表达；具有完成本职工作的意识和能力；具有善于合作，实事求是、开拓创新、不断进取的协同工作的素质；具备能够适应社会发展和个人终身发展需要的必备品格和关键能力。具体可分为三个部分：专业能力、职业素养、综合素质。 （一）专业能力 1.掌握客舱安全与求生基本知识和应急操作程序要求； 2.掌握职业形体塑造和乘务职业化妆美容的基本知识； 3.具备乘务专业知识、航空医学理论知识；广泛的人文科学知识，熟悉英语国家的文化，有较好的地理和旅游知识； 4.具备心理疏导和自我心理调控的基本知识，了解急救及紧急干预程序相关知识； 5.了解民航法律、法规及航空运输基本知识。 （二）职业素养 1.熟练进行形体训练与自我保健，自我职业形象设计； 2.具有较强的语言、外语沟通技能； 3.能够完成客舱服务程序； 4.能够进行客舱应急操作程序、急救程序； 5.熟悉乘务中英文广播词。 6.客舱服务中，具有良好的协调与组织能力； 7.客舱服务中，具有一定的沟通与公关能力； 8.面对客舱危机，具有良好的心理调节能力； 9.应对旅客需求，具有一定的办理具体事务的能力。 （三）综合素质 1.具有坚实的英语基础、较高的人文素质、良好的职业品质并掌握航空乘务基本技能， 2.拥有较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力， 3.在航空服务及现代高端服务业等相关行业从事高端服务工作的高素质技能。 六、课程结构 本方案以选择性为主旨，课程由必修课程模块和选修课程模块组成，必修课程模块分为公共必修和专业必修，选修课程模块分为限定选修和自由选修。 必 修 课