【经营管理】先施先行乐施.docVIP

先施 先行乐施 -------------------------------------------------------------------------------- 　　先施公司是香港服装零售企业，由于现任董事兼总经理的马景煊在对先施公司进行改革中的卓越表现，使他成为了香港零售管理协会的主席。 　　 　　对先施的改革并不是一个简单的任务，先施是于1900年成立的家族型企业，到需要改革的时候，已经积累了近90年的传统文化。所以，为了避免改革引起过激的反应，马景煊推行的改革是逐步渐进式的。 　　 　　逐步式的现代化改革 　　 　　由于马景煊并不是从公司的低层做起的，所以他明白，改革要成功，必须要取悦员工的信服。于是，马景煊在公司里虚心地学习、细心地认识业务上的细节，就连食堂的营运细则等他都非常地熟悉。他认真的工作态度，在公司中建立了一定的说服力，消除了员工对他的偏见。 　　 　　得到员工们的信任和董事局的信任支持之后，马景煊开始推行一系列的改革，其中包括： 　　 　　1．目标为本的管理：订立可以计算和衡量的明确目标。马景煊强调：无实质资料为据的只是意见，而不是目标。 　　 　　2．权责分明：职责不清晰能够引起种种问题，所以马景煊订立出互相配合但权责清晰的制度。 　　 　　3．计算机化：现代化当然离不开计算机科技，马景煊引入条码式货物管理，以及对颜色、尺码等