送货车调度主管岗位说明书.docVIP

恒昌涂料(惠阳)有限公司 文件编号 SLT002 文件版本 01 文件名称 岗位说明书 生效日期 岗 位 信 息 任职资格 岗位名称 送货车调度主管 性 别 男 所属部门 运输部 年 龄 25-45 薪资等级 学 历 高中或以上 岗位编号 SLT002 专业及资格 汽车运输管理、车辆维修相关专业、交通部门颁发的管理人员从业资格证、驾驶证 直属上级 主任 知识经验 了解车辆构造，熟悉交通法规，懂得汽车驾驶，拥有应急指挥能力 直接下属 货车司机 技能技巧 分析能力、应变能力、沟通能力、指导能力、安全导向、成本意识、自我发展、团队工作能力、书面沟通 其它要求 熟悉各种法律法规，良好的沟通、协调能力和谈判能力，口头和书面表达能力，熟悉车辆设备性能，善于使用管理工具，熟悉珠三角的路线 职责概述 送货车的运输管理，协助油缸车的运输调度安排，参与部门的车辆管理、人员管理、安全管理；运输数据统计与分析；跟进车辆维修保养；运输货物的监管；运输服务素质跟进；运输费用的监管 职责模块 职 责 细 则 见证表单/文档 车辆调度安排 送货车辆的调度安排 送货车安排表 送货车辆安全的管理工作 日检查记录、6S检查表 统筹安排及跟进送货车辆的维修保养 二保计划表 检查车辆的装货情况及司机是否到位 日检查记录、6S检查表 货运车辆进、出厂及停放情况的跟进 6S检查表 统筹安排送货车辆证件办理及跟进 证件办理表 主持每月召开一次运输调度会议 会议记录 审核事项 审核并签发司机送货及客户提货、营业送货的出仓提单 出仓单 审核送货回单及空桶回收单 送货单、出车纸 审批送货车司机请假的统筹及安排 请假单、调休单 审核司机每天运输车辆货物装卸安全记录表 日行车记录表 送货车辆路桥费及其他费用报销单的复核 报销单 客户服务 客户投诉处理的跟进 投诉纸 跟进VIP客户的送货情况及服务素质 VIP客户投诉记录表 客户急单送货统筹及安排 车辆安排表 对客户需要大批量货物的,要跟生产部门及服务部门进行沟通后才安排送货 监管事项 货物的监管及外出查车工作 查车记录表、送货单 空桶回收的跟进及监管 出车纸、送货单 监管司机收退货工作及跟进 退货单 监管司机送货是否按排车路线行驶及跟进 GPS系统 送货车辆油料消耗的监管 油耗统计表 统计及记录 参与每月的车辆费用的检讨并提出改善建议 会议记录 空桶外发加工安排及报表的统计 空桶发货单、统计表 车辆GPS系统的监控与查询,并做好有关数据的记录 GPS记录表 记录VIP客户货物送出及完成时间表 VIP客户记录表 参与货运车辆年度货量的预算 预算表 其它 6S工作 协助部门处理日常管理工作 沟通渠道 主要需沟通事项 沟通方式 厂部 日常事务 面谈及电话、邮件 仓务部 了解装车情况 面谈及电话 汽修部 了解车辆维修情况 面谈及电话 车辆外修单位 了解车辆维修情况 面谈及电话 营业部 工作沟通 面谈及电话 安全部 工作沟通 面谈及电话 客 户 了解及沟通送货服务素质 面谈及电话 客户服务部 客户需要所送货物信息 面谈、书面及电话